Page 201 - Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones

Nota interesante: Validez y precisión • Administrar las emociones: aprender a ser ca-

en el proceso de selección paz de administrar la energía de la emoción
(calidad e intensidad de la emoción) para ade-
El desafío es hacer que todo el instrumental utili- cuarse a la situación.
zado en el proceso de selección presente validez y • Motivarse a sí mismo: es la habilidad de conte-
precisión: que tanto las entrevistas como las prue- ner emociones y retener impulsos para lograr
bas de conocimientos sean válidas y precisas, es objetivos; así como, mantenerse confiado y op-

decir, que logren medir con exactitud aquello que timista aun frente a situaciones adversas.
tratan de medir en los candidatos, asimismo, que
sus aplicaciones repetidas sean coherentes entre sí • Reconocer emociones en otras personas: la cla-
sin muestras de desvíos o discrepancias dignas de ve para intuir las emociones ajenas es la habi-
tomarse en cuenta. lidad de leer los mensajes no verbales, como
la mirada, la expresión facial, el tono de voz,
etcétera.
Tests de personalidad • Manejar las relaciones: cuando interactúan dos
Los tests de personalidad sirven para analizar los distin- personas, la dirección del estado de ánimo de
tos rasgos de la personalidad, sean éstos determinados una se le contagia a la otra. La sincronía de las
por el carácter (rasgos adquiridos o fenotípicos) o por el emociones determina si una relación va bien
temperamento (rasgos innatos o genotípicos). Un rasgo o no. Las emociones no sólo comunican, sino
de personalidad es una característica señalada del indi- que también contagian el estado de ánimo de
viduo capaz de distinguirlo de los demás. otra persona.
Los tests de personalidad son genéricos cuando re-
velan rasgos generales de la personalidad y reciben el Técnicas de simulación
nombre de psicodiagnósticos. A esta categoría perte-
necen los llamados tests expresivos (de expresión cor- Las técnicas de simulación tratan de pasar del estudio in-
poral), como el PMK (psicodiagnóstico miocinético de dividual y aislado al estudio en grupo y del método ex-
Mira y López) y los llamados tests proyectivos (de pro- clusivamente verbal o de realización a la acción social.
yección de la personalidad), como el psicodiagnóstico Su punto de partida es el drama, que signifi ca recons-
de Rorschach, el test de percepción temática, el test de truir sobre un escenario (contexto dramático) en el mo-
árbol de Koch, el test de la figura humana de Machover, mento presente, en el aquí y el ahora, el acontecimiento

el test de Szondi, etcétera. que se pretende estudiar y analizar de la manera más
A los tests de personalidad se les llama específi cos cercana a la realidad. El protagonista, al dramatizar una
cuando lo que se investiga son rasgos o aspectos deter- escena, asume un papel (role playing) y permanece en un
minados de la personalidad, como el equilibrio emocio- escenario circular rodeado de otras personas (contexto
nal, las frustraciones, los intereses, la motivación, etc. A grupal) que asisten a su actuación y que pueden o no
esta categoría pertenecen los inventarios de intereses, participar en la escena. Las técnicas de simulación son
de motivación y de frustración. Tanto la aplicación co- esencialmente técnicas de dinámica de grupo. La princi-
mo la interpretación de los tests de personalidad exigen pal técnica de simulación es el psicodrama que se funda-
la participación de un psicólogo. menta en la teoría general de los papeles: cada persona
pone en acción los papeles que le son más característicos
Nota interesante: Cociente emocional como forma de comportamiento, ya sea de manera ais-
lada o en interacción con otra u otras personas. Estable-
Con el trabajo de Daniel Goleman cae el mito de ce vínculos que le son habituales o trata de establecer
la genialidad intelectual y surge el concepto de nuevos vínculos. Actúa en el aquí y el ahora como en su
la madurez emocional. El término de inteligencia vida cotidiana, lo que permite analizar y diagnosticar su
emocional fue acuñado por Peter Salovery y John propio esquema de conducta.
Mayer, de la Universidad de Yale. Estos investiga-

dores definieron cinco áreas que constituye la inte- Nota interesante: Técnicas de simulación
ligencia emocional:
Las técnicas de simulación abrirán un campo inte-
• Conocer las propias emociones: se trata de re- resante en la selección de personas. Las caracte-
conocer la emoción sentida y saber califi carla rísticas humanas y su potencial de desarrollo que
correctamente. revelan las técnicas tradicionales de selección,

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