Page 205 - Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones

RESUMEN CONCEPTOS CLAVE
Reclutamiento y selección forman parte de un mismo Aptitud
proceso denominado: integración de recursos humanos. Cociente de selección
La selección es un proceso de comparación entre dos
variables: requisitos que exige el puesto frente a las ca- Comparación
racterísticas que ofrecen los candidatos. La selección es Entrevista
también un proceso de decisión y de elección que puede

utilizar tres modelos alternativos: el de colocación, el de Especificaciones del puesto
selección y el de clasificación. En todos los casos, la si- Examen de conocimientos

tuación es una responsabilidad de línea y una función
de staff. En la selección, el primer paso es obtener infor- Ficha profesiográfi ca
mación acerca del puesto a cubrir (mediante el análisis Incidentes críticos
de puestos, la requisición de personal, etc.). El segundo Habilidad
paso es obtener información acerca de los candidatos,
mediante el empleo de las técnicas de selección: entre- Hipótesis de trabajo
vistas, pruebas de conocimientos o de habilidades, tests Modelo de clasifi cación
psicológicos, tests de personalidad y técnicas de simu-
lación. El proceso de selección puede encadenar estas Modelo de colocación
técnicas en etapas secuenciales (una, dos, tres o más), Modelo de selección
esto depende de la exactitud y precisión que se pretenda
alcanzar. La evaluación de los resultados de la selección Prueba de selección
se puede hacer mediante ciertos indicadores genéricos Psicodrama
o mediante el cociente de selección. Lo más importante
es la transferencia paulatina de las acciones y decisio- Técnicas de selección
nes sobre reclutamiento y selección a los gerentes y sus Técnicas de simulación
equipos. La selección de personal atraviesa por un pro-
ceso de delegación y descentralización hacia los geren- Test
tes y sus equipos. Test psicométrico

CASO

La unidad de Volkswagen/Audi: nuevas personas, nuevos líderes 6

Las oficinas y las líneas de montaje se confunden para los 3 000 empleados de Audi y es una de las
en la unidad de Volkwagen/Audi que se localiza arterias del centro de comunicación de la fábrica. Es
en San José de los Piñares, en Paraná, Brasil. En un también un ejemplo de omnipresencia de la produc-
gran espacio común, al que llaman centro de comu- ción y del producto. Mientras los operadores de piso

nicación: una mezcla de ocio y ambiente de trabajo, de la fábrica y el personal de las oficinas comen ven
circulan operadores de máquinas, señoritas ofi ci- el ensamblado de los automóviles. Abajo en uno de
nistas, pintores, soldadores y ejecutivos políglotas los acuarios del sector administrativo se encuentra
vestidos de traje y corbata. Hacia este punto conver- el director de la fábrica, un joven ejecutivo alemán
gen también los tres grandes brazos de la fábrica: de 37 años. El director afi rma que el éxito depende
armado, ensamblado y pintura de automóviles. Au- del intercambio de información y del empleo que las
tomóviles semiacabados pasan al lado del restau- personas hagan de ella. Es preciso discutir y argu-
rante suspendido y encristalado. Este restaurante es mentar, porque pasarle el problema al compañero

6 VASSALLO, Claudia, “O futuro mora aquí”, Exame, 21
de febrero de 2001, edición 734, pp. 35-54.

192 Parte III Subsistema de integración de recursos humanos

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