Page 273 - Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones

Lado rojo: Lado azul:
Fecha del Elemento Incidente crítico Fecha del Elemento Incidente crítico
hecho negativo hecho positivo

Factor de evaluación: Productividad

Elemento: Elemento:

A. Trabajó con lentitud A. Trabajó con velocidad
B. Perdió tiempo en el periodo de trabajo B. Economizó tiempo al realizar el trabajo
C. No inició su tarea con celeridad C. Inició de inmediato su nueva tarea

Figura 9.12 Evaluación del desempeño con el método de incidentes críticos.

Nota interesante: Las competencias mismo y prestar atención a las percepciones de
otros.
individuales para el avance de la carrera
• Flexibilidad: ser capaz de adaptarse a los cam-
Algunas empresas enumeran ciertas competencias
administrativas que son necesarias para que las bios que sufre la organización, de aceptar nue-
personas sigan una carrera dentro de la organiza- vas ideas y de implementar nuevas maneras
ción, por ejemplo: de hacer las cosas.
• Juicio: ser capaz de determinar el nivel adecua-
• Habilidades interpersonales: se entienden como do de riesgo y la acción correcta, tomar deci-
aquellas necesarias para trabajar en equipo, siones signifi cativas.
construir o liderar equipos y facilitar la inte-
gración de las personas.
Método de comparación de pares
• Habilidades para resolver problemas: analizar y uti-
lizar planteamientos para resolver problemas. Es un método de evaluación del desempeño que compa-
• Habilidades para comunicar: saber expresarse ra a los empleados de dos en dos, se anota en la columna
verbalmente de forma articulada, hacer pre- de la derecha al que es considerado mejor en relación
sentaciones y redactar con corrección. con el desempeño. Con este método también se pueden
utilizar factores de evaluación. En tal caso, cada hoja del
• Habilidades para planear y organizar: ser hábil pa- cuestionario es ocupada por un factor de evaluación del
ra administrar el tiempo y alcanzar objetivos.
desempeño.
• Responsabilidad: tomar la iniciativa, aceptar La figura 9.13, que se presenta a continuación, inclu-

responsabilidades y tareas adicionales para el ye a cuatro empleados: A, B, C y D, que han sido eva-
bien del grupo. luados por pares empleando este método, dando por re-

• Asertividad: ser capaz de comunicar de forma sultado una clasifi cación final en torno al indicador de
abierta y directa, demostrar confianza en uno evaluación del desempeño: productividad.

260 Parte IV Subsistema de organización de recursos humanos

8/31/06 9:19:31 PM
CHIA V RH 9.indd 260 8/31/06 9:19:31 PM
CHIA V RH 9.indd 260