Page 54 - Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones

São Paulo. La comercialización se hace por medio de fi - milagro económico brasileño, cuando hubo un enorme
liales situadas en São Paulo, Río de Janeiro, Porto Alegre, aumento en la construcción inmobiliaria paralelamen-
Bello Horizonte y Recife. En cada fi lial existe un depó- te a la producción de automóviles en Brasil. A partir
sito de producto terminado tanto para el mercado in- de 1989, Mesarisa empezó a sentir los efectos de la
dustrial (constructoras, industria automovilística, etc.) recesión en el mercado inmobiliario y en el mercado
como para el mercado de repuestos (cerrajeros, talleres automotriz, tuvo que reducir sus operaciones de produc-
mecánicos en general, etcétera). ción, sus inversiones y su fuerza de trabajo. A pesar de
Fundada en 1960 por el actual director y presiden- haber reducido su plantilla de personal de 1 900 a 1 400
te, Raimundo Correia, Mesarisa experimentó una fuer- empleados, mantiene la misma estructura organizacio-
te expansión en la década de 1970, debido al llamado nal, a saber:

Director
presidente

Raimundo
Correia

Director Director Director Director
industrial administrativo financiero comercial
Raimundo Alex Onassis Raúl
Correia hijo Soares Silva Correia

Gerente del Gerente del Gerente del Gerente del Gerente del Gerente del Gerente de
departamento departamento departamento departamento departamento departamento las
Producción Mantenimiento Recursos Procesamiento Financiero Contabilidad Filiales
Humanos de Datos
Omar Isaías Alberto José João Reginaldo
Figueira Andrade Oliveira Sena Libra Pompeu

Figura E.1 Organigrama de Mesarisa.

Los niveles jerárquicos de esta estructura organiza- Para el director presidente, el mayor desafío de la em-

cional están dispuestos de la manera siguiente: presa es alcanzar un nivel de eficacia y de eficiencia en los

negocios que les permita obtener el máximo aprovecha-
1. Director presidente miento posible de sus operaciones. Por lo tanto solicitó a
2. Directores de área (Industrial, Administrativo, Fi- cada director y a cada gerente de departamento que pre-
nanciero y Comercial) sentaran un plan de cómo cada área y cada departamento

podría mejorar su nivel de eficiencia y de efi cacia.
3. Gerentes de departamento (Producción, Manteni- El gerente de Recursos Humanos, Alberto Oliveira,
miento, RH, Procesamiento de Datos, Financiero, quiso dar una visión global de su departamento, consi-
Contabilidad, Filiales)
derando que los recursos humanos se encuentran en to-
4. Jefes de sector dos los demás departamentos y áreas de la empresa.
5. Supervisores de sección De esta manera, efi ciencia y efi cacia se deben ver en
términos de la empresa y no simplemente en términos
6. Encargados
de los departamentos. Por lo tanto, su problema es de-
7. Asalariados comunes fi nir la efi cacia y efi ciencia de la administración de recursos
8. Trabajadores por hora humanos a nivel organizacional. Pero, ¿cómo hacerlo?

Capítulo 1 Las organizaciones 41

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