Page 65 - Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones

Realización
• Crecimiento
Autoestima
• Desarrollo
personal
• Estatus
Sociales • Éxito
• Prestigio
• Amistad • Autorrespeto profesional
Seguridad • Amor • Autoconfianza
• Pertenencia a • Reconocimiento
• Protección
Fisiológicas un grupo
• Vivienda
• Actividades
• Ausencia de
• Hambre sociales
peligro
• Sed
• Sueño
• Etcétera

Figura 2.9 Jerarquía de las necesidades humanas desde otro ángulo.

persona, más importante se vuelve para ella y más estima y de autorrealización. Pero cuando el indivi-
deseará satisfacerla. No importa qué tan satisfecha duo alcanza la realización de las necesidades sociales,
esté la persona, deseará siempre más. surgen las necesidades de autorrealización. Esto signi-
fica que las necesidades de estima son complementa-

De manera general, la teoría de Maslow presenta los rias de las sociales; mientras que las necesidades de
aspectos siguientes: autorrealización son complementarias de las de es-
tima. Los niveles de necesidad más elevados sólo
1. Una necesidad satisfecha no es una motivación para surgen cuando los niveles más bajos se han contro-
la conducta. Sólo las necesidades no satisfechas in- lado y satisfecho. No todos los individuos logran
fluyen en ella, orientándola hacia objetivos indivi- llegar al nivel de las necesidades de autorrealización

duales. o al de necesidades de estima. Esto es una conquista
2. El individuo nace con ciertas necesidades fi siológicas, individual.
que son innatas o hereditarias. Al principio, se en- 5. Las necesidades más elevadas no sólo surgen a me-
camina su conducta de manera exclusiva a la satis- dida que se van satisfaciendo las más bajas, sino
facción cíclica de esas necesidades, que son hambre, que predominan sobre las más bajas de acuerdo
sed, ciclo sueño-actividad, sexo, etcétera. con la jerarquía de las necesidades. Un gran número

3. A partir de una cierta edad, el individuo inicia una de necesidades concomitantes influyen la conducta
larga trayectoria de aprendizaje de nuevos patro- del individuo, pero las necesidades más elevadas
nes de necesidades. Surgen las necesidades de segu- predominan en relación con las necesidades más
ridad, encaminadas hacia la protección contra el bajas.
peligro, las amenazas y la privación. Las necesida- 6. Las necesidades más bajas requieren un ciclo mo-
des fi siológicas y las de seguridad constituyen las ne- tivacional corto (comer, dormir, etc.) mientras que
cesidades primarias del individuo, orientadas ha- las necesidades más elevadas requieren un ciclo
cia su conservación personal.
motivacional largo. Sin embargo, si alguna necesi-
4. A medida que el individuo logra controlar sus nece- dad más baja deja de ser satisfecha durante mucho
sidades fi siológicas y de seguridad surgen lenta y pau- tiempo, entonces se vuelve imperativa, neutrali-
latinamente las necesidades más elevadas: sociales, de zando el efecto de las necesidades más elevadas.

52 Parte I La interacción entre personas y empresas

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