Page 54 - Manual Comunicacion Efectiva
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Además, debes prevenir acciones que interrumpen la escucha activa:
Juzgar: emitir juicios mientras otra persona está exponiendo sus ideas,
planes o propósitos, ya que crea dudas e inseguridades en quien está emi-
tiendo el mensaje.
Interrumpir: esto rompe el hilo conductor del mensaje, provocando errores
u omisiones de información que podrían ser relevantes.
Aconsejar inoportunamente: si el emisor no te ha pedido consejo u opi-
nión, probablemente no sea el momento de darla. Podrías causar un cho-
que de opiniones e interrumpir la comunicación.
Escuchar al otro es tan importante como responder, y puede ser más relevante
y complejo. Mediante la práctica habitual incrementarás tu habilidad para la
escucha activa.
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Módulo 1
