Page 78 - Manual Comunicacion Efectiva
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Emociones
El estado de ánimo en el que nos encontramos al momento de recibir un men-
saje, influirá en la forma de interpretarlo. El mismo mensaje, recibido cuando
una persona se encuentra enojada o triste, se interpreta de otra manera que
cuando hay alegría o tranquilidad. Emociones extremas como euforia o depre-
sión, entorpecen la comunicación efectiva. En este tipo de casos, las personas
son más proclives a descuidar el pensamiento racional y objetivo, en favor de
juicios basados en la emocionalidad.
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Módulo 2
