Page 44 - บทสรุปผู้บริหาร

36

4.3 การจัดการความรู และการสรางองคความรู เพื่อนําไปใชประโยชน
กรมฯ มีกระบวนการวิเคราะหและคัดเลือกองค

ความรูที่จําเปนและมีความสําคัญที่สนับสนุนการดําเนินงาน

ตามประเด็นยุทธศาสตรหรือความรูที่จําเปนตามภารกิจประจํา
โดยมีการดําเนินการคนหาองคความรูจากบุคลากร ผูรับบริการ

คูความรวมมือ ผูสงมอบ และผูมีสวนไดสวนเสีย ผูเกษียณ และ

การแลกเปลี่ยนเรียนรูจากการปฏิบัติงานประจําเดือน รวบรวม
กลั่นกรอง วิเคราะหจัดหมวดหมูองคความรู มีการถายทอด

และแลกเปลี่ยนเรียนรูของบุคลากรและกลุมเปาหมายที่
รูปที่ 4.3-1 การพัฒนานวัตกรรมบริการ
เกี่ยวของ รวมทั้งการจัดการความรูจากหนวยงาน Best
Practice พัฒนากระบวนการทํางานใหมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อตอบสนองผูรับบริการและผูมีสวนไดสวนเสีย

ไดแก การพัฒนาองคความรู อสม.ในการดูแลสุขภาพตามกลุมวัยผานคลังขอมูลออนไลน ระบบการขึ้นทะเบียน

งานอนุญาตและขึ้นทะเบียนผูดําเนินการ และผูใหบริการสถานประกอบการเพื่อสุขภาพออนไลน งานพัฒนา
ตนแบบอาคารบริการสุขภาพสมรรถนะสูงในบริบท Thailand 4.0 MOU กับ มหาวิทยาลัยเกษตรในการ

แลกเปลี่ยนความรูรวมกัน และการจัดหาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศกรม MOU กับ มหาวิทยาลัยแมฟาหลวง

รูปแบบตําบลจัดการสุขภาพ กรมไดรับรางวัลการมีสวนรวมระดับดีเยี่ยมและระดับดีในการตอยอดป 2559 และ 2560
โดยนํารูปแบบที่ไดนําไปเปนกลไกการพัฒนาระดับอําเภอ (พชอ.) สูการเปนตําบลจัดการคุณภาพชีวิตที่ดี อีกทั้งมี

การพัฒนาระบบการจัดการขอรองเรียนของกรมฯ และระบบการจัดหองประชุมออนไลน รวบรวมผลงานองค

ความรูที่จําเปนและนวัตกรรมตามภารกิจหลักของกรมฯ ในรูปแบบตางๆ เชน มาตรฐานระบบบริการสุขภาพ คูมือ
การปองกันการติดเชื้อในคลินิก คูมือประเมินมาตรฐานดานอาคารและสภาพแวดลอมของสถานบริการสุขภาพ และมี

การจัดเก็บองคความรูในระบบฐานขอมูลสารสนเทศของกรม ในรูปแบบตางๆ ไดแก VDO Clip คูมือการ
ปฏิบัติงาน AAR และเผยแพรทางชองทางตางๆ ไดแก KM Websiteของกรมฯ Facebook Line จุลสาร สบส. ซอย 8

ออนไลน การจัดนิทรรศการ การประชุมวิชาการกรมฯ รวมทั้ง Open House และกิจกรรมชุมชนนักปฏิบัติ (CoP) เปนตน

โดยไดมีการนําองคความรูตางๆ ของกรมฯ มาจัดทําเปนคูมือเพื่อใชในการปฏิบัติงานของบุคลากร และใชเปน

แนวทางในการพัฒนางานตอไป
กรมฯ มีการวิเคราะห รวบรวม ผลการดําเนินการตางๆ เปรียบเทียบกับเกณฑมาตรฐานสําคัญทั้งใน
ระดับประเทศและตางประเทศ โดยสงเสริมใหทุกหนวยงานมีการปรับปรุงและสรางนวัตกรรมการทํางานจากการ
ใชขอมูลและความรูภายในองคการ การพัฒนาเครือขาย พัฒนาชุมชน เชื่อมโยงกับองคความรูเพื่อตอยอดสูการ

แกไขปญหาที่เกิดขึ้น เพื่อสรางเปนแนวปฏิบัติที่เปนเลิศและมาตรฐานใหมในการใหบริการ นําไปถายทอดสูการ

ปฏิบัติของหนวยงานอื่น โดยมีผลงานที่โดดเดน เชน มาตรฐานระบบบริการสุขภาพ การถายทอด Health
Literacy ผาน SMART CARD อสม.4.0 ไดรับขอมูลเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพตามกลุมวัยที่ถูกตอง สามารถดูแล

สุขภาพของประชาชนใหมีประสิทธิภาพในการทํางานมากขึ้น การตรวจประเมินสถานพยาบาลโดยใช App และ