Page 106 - MOBILITY ADO
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igual forma al momento de recargar la tarjeta el taquillero verifique si cuenta con el
saldo suficiente.
Gracias a este nuevo proceso los usuarios podrán reutilizar efectivamente la
tarjeta y la empresa podrá eliminar que los clientes paguen en efectivo al momento
de subir al autobús.
3.2.1.3 Preparación y prueba de los nuevos procesos (procesos pilotos).
Para la implementación de este nuevo proceso se realizará la capacitación a los
taquilleros y conductores para que brinden la información adecuada de la tarjeta
al momento de adquirirla y mejoren el trato hacia el cliente.
Se realizará un rediseño de la tarjeta, es decir, que sea más atractiva para el
usuario.
Se verificará al momento de recargar la tarjeta si ya cuenta con el saldo suficiente
para que el lector pueda cobrarse, y así el usuario no tenga que bajar del autobús.
Se realizará una página web de Rápidos del Sur, donde se incluya información
adecuada y precisa de la tarjeta, así como también, los horarios de cada corrida
de Tuxtla Gutiérrez a Cintalapa y viceversa.
Se buscarán alianzas estratégicas con otras empresas para recargar la tarjeta, y
así el usuario tenga la factibilidad que en donde se encuentre pueda recargar sin
necesidad de ir a una de las terminales de “Mobility ADO”.
Se realizará la publicidad adecuada sobre la tarjeta, para que los usuarios que no
cuenten con ella y sigan pagando en efectivo, se interesen por adquirirla y
reutilizarla.
El nuevo proceso de reutilización de la tarjeta será de gran éxito, debido a que
formalizan, modifican y mejoran las actividades. Esto garantizará una mejor
reutilización en los usuarios de Rápidos del Sur, dentro del mercado de Cintalapa
y asegurando su desarrollo para el cumplimiento de los objetivos.
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