Page 54 - 17_หลกการสอสารและการสรางความสมพนธกบประชาชน_Neat

๔๕

¡ÒÃทํา§Ò¹à»š¹·ÕÁ

ในการทํางานเปนกลุมนั้น ยังมีการทํางานอีกลักษณะหนึ่งอยูในการทํางานเปนกลุม

คือการทํางานเปนทีมยอย ซึ่งจะมีลักษณะที่ละเอียดและชัดเจนในการดําเนินงาน สงผลใหมีประสิทธิภาพ
มากขึ้น การทํางานเปนทีม (Teams Work) หมายถึง การทํางานรวมกันตั้งแต ๒ คน ขึ้นไป โดยมีการ

กําหนดบทบาทของสมาชิก คือ บทบาทผูนํา บทบาทสมาชิก มีการวางแผน ตั้งเปาหมายในการทํางาน
รวมกัน สมาชิกในทีมมีความสัมพันธติดตอสื่อสาร มีความสามัคคี มีความผูกพัน เห็นประโยชนสวน

รวมมากกวาสวนตน ชวยกันแกปญหาเพื่อใหงานบรรลุวัตถุประสงค เพื่อใหการทํางานมีประสิทธิภาพ
โดยปกติคนสวนใหญจะคิดวากลุมและทีมมีความหมายเหมือนกันและเปนเรื่องเดียวกัน

ซึ่งก็มีสวนถูกอยูมากในความหมายทั่วๆ ไปที่ไมลึกซึ้ง แตในทางปฏิบัตินั้นกลุมและทีมมีความหมาย
แตกตางกัน หากกลาวโดยงายก็คือทีมเปนกลุมประเภทหนึ่งที่มีการกอตั้งอยางเปนทางการ สมาชิกมี

การรวมตัวกันอยางมีเปาหมาย มักจะมีระยะเวลารวมตัวกันที่แนนอนและชัดเจนมีโครงสรางที่ชัดเจน
มีการวางแผนการปฏิบัติงานรวมกันอยางเปนระบบ มักมีความคงทนของการคบหานานกวากลุมทั่วๆ ไป

การทํางานรวมกันในกลุมหรือองคกรเราสามารถพบเห็นบุคคลที่มีทั้งเจตคติและนิสัยปฏิบัติงาน
ที่แตกตางกัน ทําใหเกิดความขัดแยงในการทํางานรวมกัน ดังนั้นในการทํางานรวมกัน จึงตองอาศัย

องคประกอบหลายประการดวยกันที่จะทําใหสามารถประสบความสําเร็จในการทํางานอยางแทจริง
นั่นก็คือ งานสําเร็จคนมีความสุขในการทํางาน ทั้งในลักษณะของคนในกลุมที่เราพบเห็นนั้นสามารถ
สรุปลักษณะไดดังนี้ (Ramsey, Walker and Harris, ๑๙๙๔)

๑. ผูที่เห็นแกประโยชนคนอื่นเปนที่ตั้ง (Altruism) ไมเห็นแกประโยชนตนเอง

พรอมจะชวยเหลือบุคคลอื่นๆ ในเรื่องงานหรือปญหาที่เกี่ยวพันกับงาน
๒. ผูที่รูจักผิดชอบ ปฏิบัติตนอยางถูกตองตามทํานองคลองธรรม (Conscientiousness)
ไดแก คนที่ตรงเวลา ใหความสําคัญตอบรรทัดฐานในการทํางานของกลุม ปฏิบัติงานตามกฎระเบียบ

ขอบังคับของหนวยงาน