Page 54 - كتاب المكاتب الامامية2018 _Neatثالثه فنادق

‫د‪ .‬كــــرم غازي‬ ‫المكاتب الامامية ‪Front Office‬‬

‫الضيف ساكن فى الغرفة ولكن لم ينم فيها تلك الليلة‬ ‫‪Sleep out‬‬

‫دفع الضيف فاتورة الحساب وغادر الفندق ولكن لم‬ ‫‪Sleeper‬‬
‫تعدل حالة الغرفة‬
‫‪Stayover‬‬
‫لن يغادرالضيف اليوم ولكنه سيمكث يوما آخر‪.‬‬ ‫‪Vacant & ready‬‬
‫الغرفة خالية ونظيفة للتسكين‬

‫شكل ( ‪ :) 4 - 3‬الفرق بين غرفة ‪ Twin‬وغرفة ‪Double‬‬

‫سادساً‪ ::‬مفاهيم الحجز‪:‬‬

‫‪ ‬قائمة الحجز ‪:Reservation List‬‬
‫وهي قائمة تضم أسماء المتوقع وصولهم وعدد الغرف والشركة التابع لها الحجز كما هو موضح بالشكل رقم‬

‫(‪. ) 5-3‬‬

‫‪54‬‬