Page 53 - كتاب المكاتب الامامية2018 _Neatثالثه فنادق

‫د‪ .‬كــــرم غازي‬ ‫المكاتب الامامية ‪Front Office‬‬

‫رابعا‪ :‬تعريفات خاصة بأنواع الغرف ‪:Room Types‬‬

‫غرفتان قريبتان من بعضهما فى نفس الطابق‬ ‫‪Adjacent Rooms‬‬

‫‪ Adjoining Rooms‬غرفتان بمدخلين مستقلين متلاصقتين‬

‫‪ Connecting Rooms‬غرفتين بمدخلين مستقلين ولكن بينهما باب‬

‫غرفة لشخصين بها سرير واحد او اكثر‬ ‫‪Double‬‬

‫غرفة بسريرين كبيرين‬ ‫‪Double – double‬‬

‫غرفة بسرير ملكى كبير‬ ‫‪King‬‬

‫‪ Mini suite or Junior‬غرفة مفردة ملحق بها صالون‬

‫‪suite‬‬

‫غرفة لآربعة أشخاص‬ ‫‪Quad‬‬

‫غرفة بسريرملكى كبير‬ ‫‪Queen‬‬

‫غرفة لشخص بها سرير واحد أو أكثر‬ ‫‪Single‬‬

‫غرفة بكنبه يمكن تحويلها إ لى سرير‬ ‫‪Studio‬‬

‫غرفتان متصلتان ببعضهما إحداهما جلوس‬ ‫‪Suite‬‬

‫والأخرى للإقامة‬

‫غرفة لثلاث أشخاص بها سريران أو أكثر‬ ‫‪Triple‬‬

‫غرفة بسريرين منفصلين (شكل ‪)4-4‬‬ ‫‪Twin‬‬

‫انهى الضيف اجراءات المغادرة ولكنه غادر الغرفة‬ ‫خامساً‪ :‬تعريفات خاصة بحالة الغرف‬
‫دون تلبيغ قسم الاستقبال‬
‫‪(DNCO) Did not‬‬
‫دفع الضيف فاتورة الاقامة وسلم مفاتيح الغرفة‬ ‫‪check out‬‬
‫وغادر الفندق‬ ‫‪Check out‬‬

‫حساب الغرفة يحمل على ادارة الفندق‬ ‫‪Complimentary‬‬
‫الرجاء عدم الازعاج‬ ‫‪Do not dirturb‬‬
‫‪Due out‬‬
‫توقع مغادرة الضيف للغرفة اليوم‬ ‫‪Late cheek out‬‬
‫سيغادر الضيف الفندق بعد الوقت المحدد للمغادرة‬
‫‪Lock out‬‬
‫بعدة ساعات‬
‫الغرفة مقفولة ولا يستطيع الضيف فتحها قبل‬ ‫‪Occupied‬‬
‫‪On change‬‬
‫مراجعة ادارة الفندق‬ ‫‪Out of order‬‬
‫الغرفة يسكنها الضيف‬
‫لقد غادر الضيف ولكن الغرفة لم تنظف للبيع‬ ‫‪Skipper‬‬
‫الغرفة غير صالحة للتسكين لعدة اسباب مثل الحاجة‬
‫الى الاصلاح او التجهيز‪.‬‬
‫غادر الضيف الفندق دون دفع الفاتورة‪.‬‬

‫‪53‬‬