Page 82 - المتغيرات والاتجاهات الدولية فى السياحة
P. 82
ولﻘد ظهر مفهوﻡ التسويق المستداﻡ نتيجة ﺯيادة الوعي الﺒيﺌي للمجتمع علي كل المستويات ،من خﻼل تحسين
معدلات ،ويمكن تعريفه علي أنه فلسفة تسويﻘية هدفها تﻘديم منتجات مسﺌولة بيﺌيا مع توفرالأمان في المنتجات
واعادة استﺨداﻡ المﺨلفات ،وتحسين أنظمة الرﻗابة علي التلوث وتطوير استﺨداﻡ الطاﻗة ،واستﺨداﻡ هذﻩ المداخل
لتدعيم مزاياها التنافسية ،ومن ثم ﺯيادة مﺒيعاتها وأرباحها.
كذلك يعرﻑ التسويق المستداﻡ على أنه "عملية التﺨطيط والتنفيذ والتحكم في التنمية والتسعير والترويج والتوﺯيع
للمنتجات بطريﻘة ترضي المعايير الثﻼثة التالية :تلﺒية احتياجيات المسيتهلكين ،تحﻘيق الأهداﻑ التنظيمية
والتوافق مع النظاﻡ الﺒيﺌي".
وبذلك يمكن الﻘول أن هذا التعريف هو امتداد لادارة التسويق التﻘليدي بشرط اهتماﻡ العملية بأكملها بالأبعاد
الثﻼثة للتنمية المستدامة وهي الﺒعد الﺒيﺌي والﺒعد الاﻗتﺼادي والﺒعد الاجتماعي.
ه -التسويق بالمحتوى:
ويعرﻑ تسويق المحتوﻯ علي أنه "الﺼوت الذي تستﺨدمه المنظمة في التواصل مع عمﻼئها المستهدفين علي
شﺒكة الانترنت ،ويﺨاطب محركات الﺒحث ويجذﺏ الﺒاحث عن معلومة أو عن حلول تﻘوﻡ المنظمة بتسويﻘها "،
فهو استراتيجية لﺨلق وتوﺯيع ونشر محتوﻯ مﻼئم وذو ﻗيمة لجذﺏ والاحتفاظ بالعميل المستهدﻑ.
وفي تعريف اخر تم تعريف تسويق المحتوﻯ علي انه "كل مايستﺨدﻡ في التسويق عﺒر الانترنت سواء كان
مكتوﺏ ،أو مرئي ،أو مسموع ،ومن أمثلتها التﻘارير ،وتﻘييم المنتجات ،والفيديو بأنواعه ،والﻘﺼص المثيرة،
والﺼور الذكية" .فالمحتوﻯ هو الحوار بين العﻼمة التجارية والعميل الحالي والمحتمل ،وﻗد يكون المحتوﻯ
النص المكتوﺏ ،أو صور ،أو فيديو.
و -التسويق بالعلاقات:
يعد ارتفاع مستوﻯ ثﻘافة المستهلك ووعيه وتلﺒية حاجاته ورﻏﺒاته من الأسﺒاﺏ الرئيسية للمنافـسة بين
المسوﻗين ،وانعكس ذلك على استراتيجيات التسويق المستﺨدمة واللجوء إلى أسياليب أحدث وأكثر فعالية ،ومع
تزايد حدة المنافسة ودرجة الإهتماﻡ بالمـستهلك ،أصﺒح للتسويق من ركائز النجاح لأي مؤسسة ومن أهم
الوظائف الإدارية بها ،بداية من الﺒحث عن المستهلك واكتشاﻑ احتياجاته ورﻏﺒاته ،ويمتد إلى تﻘوية العﻼﻗات
معه والحفاظ عليها.
اصﺒح مفهوﻡ التسويق بالعﻼﻗات من العناصر الرئيسية لﻼستراتيجية العامة للمشروعات وله التأثير الإيجابي
على ولاء المستهلكين والاحتفاظ بهم ،وتحﻘيق الربحية ،ويرجع الإهتماﻡ بالتسويق بالعﻼﻗـات إلـى العديد من
الدراسيت التي توصلت إلى أن جذﺏ مستهلكين جدد يكلف كثيرا إلى الحد الذﻯ يﺼل لﺨمسة أضعاﻑ تكلفة
82
