Page 55 - كتاب التشريعات السياحيه

‫بداية ونهاية العمل اليومى‬
‫‪ ‬يكون الدخول والخروج من الفندق من خلال باب دخول وخروج العاملين الذي يقع بجانب قسم الموارد‬

‫البشرية ‪.‬‬
‫‪ ‬يجب عليك ختم بطاقة الوقت الخاصة بك (لدي ضابط الوقت بجانب ساعة ختم الوقت) في الساعة‬
‫المخصصة لذلك والذي يقع امام مدخل العاملين ويتم الختم عند الدخول إلي الفندق وقبل الخروج منه بعد‬

‫الانتهاء من العمل‪.‬‬
‫‪ ‬اذا كان العامل ممن يقتضي عملهم بارتداء زي فيجب ان تراعي وجودك داخل الفندق قبل بداية ساعات‬

‫عملك بوقت كاف لارتداء الزي ‪.‬‬
‫‪ ‬اذا كان العامل ممن يعملون بنظام الوردية فيجب عليك الا تغادر مكان عملك عند انتهاء الوردية الا بعد‬

‫تسليم العمل لزميلك المناوب ‪.‬‬
‫‪ ‬يوجد ضابط امن بجانب باب مدخل العاملين مهمته حفظ امن الفندق والتاكد من عدم دخول أو خروج‬
‫اشياء مخالفة للتعليمات واللوائح ويجب على العامل عدم معارضة تفتيشه له أو ما يحمل عند دخوله أو‬

‫خروجه من الفندق ‪.‬‬
‫‪ ‬لا يجوز للعامل اخراج اية اشياء أو ممتلكات خاصة بالفندق الا بعد الحصول علي اذن كتابي مسبق من‬
‫الادارة وهذا الاذن يكون علي استمارة اذن الخروج الموجودة لدي قسم الموارد البشرية والتي تعتمد من‬

‫رئيس القسم والمدير العام أو المدير المقيم ‪.‬‬
‫‪ ‬على العامل الا يستخدم مصاعد النزلاء لتنقلاته من والي اقسام الفندق الا في الاحوال الطارئة وبعد اخذ‬

‫الاذن بذلك من رئيس القسم ومساعدة المدير الموجود في البهو الرئيسي‪.‬‬

‫التظلمات والشكاوي‬
‫اذا ما وجد لدى العامل شكوي أو تظلم فيجب عليه اتباع النظام التالي حتي تضمن الاستماع الجيد والمعاونة‬

‫الفعالة‪:‬‬