Page 69 - Lestari_Bahasa
P. 69
60
Demikian juga halnya dalam percakapan
telepon, di mana komunikasi harus dilakukan tanpa
menyita terlalu banyak waktu. Oleh karena itu, pihak
staf harus berusaha menerima atau mencatat pesan
dengan cepat dan tepat. Misalnya, ketika seorang
staf layanan kamar (room service) menerima
pesanan makanan melalui telepon, ia akan
menggunakan bentuk-bentuk pertanyaan singkat
seperti “What room number, please?”, seperti yang
terlihat pada data (13). Pihak tamu juga
menyampaikan keinginannya menggunakan bentuk
deklaratif yang cukup singkat yaitu S+VP+O dalam
kalimat “I want to order some food, please”.
Fungsi ‘menjelaskan’ pada umumnya
digunakan bersama dengan fungsi ‘menyatakan’
sebagaimana dibahas dalam data berikut ini. Kedua
fungsi tersebut dikategorikan ke dalam fungsi bahasa
informatif karena mendukung atau memperkuat
informasi yang telah dinyatakan sebelumnya.
(14) Host : Hello, good evening sir. How are
you?
Guest : Good. Do you have free table for us
tonight?
Host : So, any reservation for tonight,
please?
Guest : No, we don’t.
Host : Ok, so... actually down here we are
full, all taken by reservation. But we
do have a walking area upstairs.
Upstairs is a bar and lounge, also a
