Page 67 - Lestari_Bahasa

58

6.2 Fungsi Informatif ‘Menanyakan’
Fungsi bahasa ‘menyapa’, selain untuk
mengawali percakapan, juga dapat digunakan
sebagai pembuka kesempatan untuk melakukan
pembicaraan lebih lanjut dan memancing pihak
pendengar (dalam hal ini sang penelepon) untuk
menyampaikan atau ‘menyatakan’ tujuannya
menelepon, apakah untuk membuat reservasi,
mengubah atau membatalkannya atau hanya
sekadar meminta informasi mengenai restoran
tersebut. Seperti yang terlihat pada data (10), salam
dan pertanyaan “How are you?” yang diucapkan oleh
staf reservasi sebagai pihak inisiator mendapat
respons dari penelepon yang kemudian langsung
menyatakan tujuan atau keinginannya. Pada data
(11), host mengajukan dua pertanyaan. Pertanyaan
pertama “How are you?” bersifat interaktif,
sedangkan pertanyaan berikutnya mengenai
reservasi menggunakan bentuk yes/no question,
yaitu: “Do you have any reservation for tonight?”.
Pertanyaan ini berbeda dengan pertanyaan pertama:
pertanyaan mengenai kabar hanya untuk sekadar
berbasa-basi dan tidak memerlukan jawaban yang
akurat, sedangkan pertanyaan kedua membutuhkan
jawaban yang benar sesuai keadaan. Pertanyaan
mengenai reservasi tersebut bersifat informatif serta
menentukan tindakan yang akan diambil oleh host
selanjutnya, apakah menerima atau menolak tamu
tersebut. Hal ini juga membuktikan bahwa terdapat
kaitan antara fungsi interaktif (‘menyapa’) dengan
fungsi informatif (‘menanyakan’).