Page 152 - دليل مفاهيم الجودة ومصطلحاتها
P. 152
161 دليل مفاهيم الجودة ومصطلحاتها
إدارة العواطف والانفعالات :Emotions Management
-تح ّكم المرء في غ�ضبه ،والتك ّيف مع التغيير ،وتح ّمل م�س ؤ�ولية ا ألداء ال�شخ�صي(.)166
قدرة الشخص على تصريف انفعالاته بطريقة ب ّناءة لا تؤدي إلى إيذاء الذات أو الآخرين ،واستثارة
انفعالاته في المواقف التي من الواجب تحديد موقفه النفسي تجاهها ،ومقاومة الأفكار
السلبية التي تقفز إلى الذاكرة في أثناء الخلاف؛ حتى لا تشعل الموقف أكثر(.)167
إدارة الوقت :Time Management
-الا�ستفادة المثلى من الوقت بالتركيز في القيام با أل�شياء الملائمة وال�صحيحة ب�صورة �صحيحة في وقت قليل(.)168
-الا�ستخدام ا ألمثل للوقت والإمكانيات المتوافرة بطريقة ت ؤ�دي إ�لى تحقيق �أهداف مهمة(.)169
-تخطيط ا�ستخدام الوقت و�أ�ساليب ا�ستخدامه بكفاءة وفاعلية ،مع توجيه الجهود نحو زيادة الكفاءات والإنتاجية
ورفع معدلات ا ألداء(.)170
عملية تخطيط الوقت وتنظيمه وتوجيهه ورقابته؛ مما يم ّكن من اختيار الشيء الصحيح
المراد عمله ،والقيام بأعمال كثيرة في وقت قصير(.)171
إدارة الأفراد :People Management
ما يعتقده المع ّلمون بخ�صو�ص التلاميذ ك أ��شخا�ص ،وما يقوم به المع ّلمون لتنمية علاقات جيدة مع تلاميذهم
وتطويرها(.)172
أسلوب التج ّنب :Avoidance Strategy
� -إ�ستراتيجية لح ّل ال�صراع عن طريق التظاهر بعدم وجوده فعلي ًا(.)173
إستراتيجية لح ّل الصراع عن طريق تجاهل الموقف هروبًا منه ،على أمل أن يتح ّسن بعد مدة
من تلقاء نفسه(.)174
