Page 39 - دليل مفاهيم الجودة ومصطلحاتها
P. 39
دليل مفاهيم الجودة ومصطلحاتها 48
الهدف :Goal
-الغاية التي ُتو َّجه �إليها ك ّل الجهود ،و ُتر َّكز فيها كل الموارد ،وينبغي أ�ن يكون الهدف محدد ًا ،وقابل ًا للقيا�س ،و�أن يتم
التعامل معه في إ�طار زمني وتكلفة مح ّددين(.)49
-عبارة ت�صف الناتج التعليمي المتو ّقع تحقيقه لدى المتع ّلم(.)50
إدارة الجودة الشاملة في التربية :Total Quality Management in Education
إستراتيجية إدارية ترتكز في مجموعة من القيم ،تستمد حركاتها من المعلومات التي
نتم ّكن في إطارها من استثمار المواهب والقدرات الفكرية للعاملين ،وتوظيفها في مختلف
مراحل التنظيم؛ لتحقيق التحسين المستمر للمؤسسة التعليمية(.)51
-إ�يجاد قاعدة من القيم والمعتقدات وتطويرها؛ لتجعل ك ّل موظف يعلم �أن الجودة في خدمة الم�ستفيد؛ مما يدعم
الهدف الرئي�س لإدارة المدر�سة(.)52
-مجموعة من الخ�صائ�ص وال�سمات التي تعبرّ بدقة و�شمولية عن م�ضمون التربية ،وحالتها ،و أ�بعادها المختلفة:
المدخلات ،والعمليات ،والمخرجات ،والتغذية الراجعة ،والتفاعلات الم�ستمرة والمتوا�صلة التي ت�ؤدي �إلى تحقيق
ا ألهداف المن�شودة للمجتمع(.)53
تحويل احتياجات المستفيدين من الخدمة وتو ّقعاتهم إلى خصائص محددة تكون هي الأساس
لعملية تصميم الخدمة التربوية؛ حتى ُتق َّدم إلى المستفيدين فتح ّقق تو ّقعاتهم وترضيهم.
إدارة الجودة الشاملة في التعليم :Total Quality Management in Instruction
مجموعة من المعايير والمبادئ والإجراءات التي ُيرجى من خلال تطبيقها تحقيق أعلى
مستوى من الأهداف الموضوعة مسبقًا للمؤسسة التعليمية بأفضل طريقة ،وأق ّل جهد
وتكلفة ،وأقصر وقت في ضوء الإمكانات المتوافرة(.)54
بناء دليل الجودة :Building quality manual
دليل مرجعي يحدد �أ�سلوب المن�ش�أة في تطبيق نظام إ�دارة الجودة(.)55
تجريب المنهج :Curriculum Experimentation
تجريب المناهج الدرا�سية في عدد محدود من المدار�س والف�صول قبل تعميمها؛ بهدف الت أ�كد من �صلاحية المنهج
المط ّور ،و إ�جراء التعديلات اللازمة التي تك�شف عنها التجربة الميدانية ،وت�شارك فيها أ�طراف العملية التربوية من:
خبير مناهج ،ومو ّجه ،ومع ّلم ،وتلميذ ،وول ّي أ�مر؛ بهدف الو�صول إ�لى ال�صورة المنا�سبة للمنهج(.)56
تحليل نقاط القوة والضعف والتهديدات والفرص :SWOT Analysis
�أداةمن أ�دواتالجودةالتحليليةالتيتهدف إ�لىدرا�سةالو�ضعا إل�ستراتيجيالحاليلم ؤ��س�سةماوتقييمه؛لتحديدنواحي
القوة وال�ضعف في الم ؤ��س�سة ،ومعرفة فر�صها في التطوير ،والتهديدات التي ت�ؤ ّثر فيها؛ حتى ت�ساعد على و�ضع الخطط
