Page 137 - OB
P. 137
บทที่ 6
พฤติกรรมกลุ่ม และทีมงาน
ในบทนี้จะน ำเสนอเนื้อหำเกี่ยวกับพฤติกรรมกลุ่ม และทีมงำน เนื่องด้วยพฤติกรรม
ของบุคคลเมื่ออยู่ปกติคนเดียว กับพฤติกรรมของบุคคลเมื่ออยู่รวมกันเป็นกลุ่มภำยในองค์กำร
อำจมีกำรแสดงออกของพฤติกรรมที่ต่ำงกัน ทั้งนี้เป็นเพรำะอิทธิพลของพฤติกรรมกลุ่ม
ตลอดจนภำยในองค์กำรที่ประกอบด้วยกลุ่มคนต่ำงๆ ทั้งอยู่รวมกลุ่มอย่ำงเป็นทำงกำรตำม
ลักษณะงำน และรวมกลุ่มอย่ำงไม่เป็นทำงกำรตำมควำมชื่นชอบสมัครใจนั้น ต่ำงก็มีกำร
แสดงออกของพฤติกรรมกลุ่มที่แตกต่ำงกันไป โดยพฤติกรรมของกลุ่มที่แสดงออกมำย่อม
ส่งผลต่อพฤติกรรมองค์กำรหรือผลกำรปฏิบัติงำนขององค์กำรด้วย ดังนั้น จึงมีควำมจ ำเป็น
อย่ำงยิ่งที่ผู้บริหำร นักบริหำรทรัพยำกรมนุษย์ และผู้ที่ท ำงำนอยู่ในองค์กำรจ ำเป็นจะต้องศึกษำ
และท ำควำมเข้ำใจถึงธรรมชำติของกลุ่ม เพื่อน ำมำประยุกต์ใช้ในกำรบริหำรองค์กำรอย่ำงมี
ประสิทธิภำพต่อไป โดยส ำหรับเนื้อหำในบทนี้ จะเป็นกำรร้อยเรียงจำกพฤติกรรมระดับบุคคล
สู่พฤติกรรมระดับกลุ่ม ซึ่งประกอบด้วยเนื้อหำเกี่ยวกับควำมหมำยของกลุ่ม เหตุผลที่บุคคลต้อง
มำรวมกลุ่มกัน คุณลักษณะของกลุ่ม ข้อดีและข้อเสียของกำรท ำงำนเป็นกลุ่ม ควำมหมำยของ
ทีม ประเภทของทีม พัฒนำกำรของกำรสร้ำงทีม และแนวทำงกำรสร้ำงทีมงำนที่มีประสิทธิภำพ
กลุ่ม
กำรท ำควำมเข้ำใจเรื่องกลุ่มได้ดีนั้น อันดับแรกจ ำเป็นจะต้องศึกษำควำมหมำยของ
กลุ่ม เหตุผลที่บุคคลต้องมำรวมกลุ่มกัน คุณลักษณะของกลุ่ม และข้อดีข้อเสียของกำรท ำงำน
เป็นกลุ่ม เพื่อให้ผู้ศึกษำเกิดควำมเข้ำใจถึงธรรมชำติของกลุ่มและพฤติกรรมของกลุ่มในองค์กำร
ได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งมีรำยละเอียด ดังนี้
