Page 141 - OB

พฤติกรรมกลุ่ม และทีมงำน 125

4. ข้อดีและข้อเสียของการท างานเป็นกลุ่ม

กำรท ำงำนร่วมกันเป็นกลุ่มอำจมีทั้งข้อดีและข้อเสีย ซึ่งผู้บริหำรองค์กำรจะต้อง
พิจำรณำให้สอดคล้องเหมำะสมกับลักษณะงำน โดยมีรำยละเอียดที่จะต้องพิจำรณำ ดังแสดงใน

ตำรำงที่ 6.1

ตารางที่ 6.1 ข้อดีและข้อเสียของกำรท ำงำนเป็นกลุ่ม

ข้อดี ข้อเสีย

 ข้อมูลและควำมรู้มำกขึ้น  กำรคิดตำมกลุ่ม (groupthink)

 ควำมคิดเห็นและมุมมองที่หลำกหลำย  วำระซ่อนเร้น (hidden agenda)

 กำรยอมรับผลกำรตัดสินใจสูงขึ้น  ผู้โดยสำรฟรี (free riders)

ที่มา : วิชัย อุตสำหจิต (2550, น. 22)

จำกตำรำงที่ 6.1 จะเห็นได้ว่ำ กำรท ำงำนเป็นกลุ่มอำจมิได้มีเพียงข้อดีเท่ำนั้น แต่

ผู้บริหำรจะต้องตระหนักถึงข้อเสียของกำรท ำงำนเป็นกลุ่มด้วย ซึ่งมีรำยละเอียด ดังนี้

4.1 ข้อดีของการท างานเป็นกลุ่ม มีดังนี้
4.1.1 ข้อมูลและควำมรู้มำกขึ้น กำรท ำงำนเป็นกลุ่มท ำให้เป็นกำรเพิ่มข้อมูล

ควำมรู้ และควำมเห็น เนื่องจำกคนแต่ละคนย่อมจะมีข้อมูล ควำมรู้ และควำมเห็นแตกต่ำงกัน

ออกไป ดังนั้นกำรได้รับข้อมูล ควำมรู้ ตลอดจนควำมเห็นเพิ่มเติมจำกบุคคลต่ำงๆภำยในกลุ่ม
ย่อมจะเป็นประโยชน์ในกำรตัดสินใจ

4.1.2 ควำมคิดเห็นและมุมมองที่หลำกหลำย กำรท ำงำนเป็นกลุ่มท ำให้เพิ่ม

ทำงเลือกและควำมคิดริเริ่มสร้ำงสรรค์ในกำรตัดสินใจ เนื่องจำกกำรประชุมและกำรอภิปรำยใน

กลุ่มย่อยน ำมำซึ่งทำงเลือกที่หลำกหลำยขึ้น และอำจส่งผลให้เกิดควำมริเริ่มสร้ำงสรรค์ในกำร
ตัดสินใจแก้ไขปัญหำ