Page 145 - OB
P. 145
พฤติกรรมกลุ่ม และทีมงำน 129
จำกตำรำงที่ 6.2 จะเห็นได้ว่ำ กลุ่มเป็นกำรมีปฏิสัมพันธ์ของคน 2 คนขึ้นไปที่
ท ำงำนร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้ ำหมำยบำงอย่ำงโดยเฉพำะ ในทำงกลับกัน ทีมก็ถือว่ำเป็นกลุ่ม
ประเภทหนึ่ง โดยเป็นกำรรวมตัวกันของทักษะและควำมสำมำรถของบุคคลที่มีควำมมุ่งมั่น
ผูกพันในเป้ ำหมำยร่วมกัน รวมทั้งสมำชิกยังมีควำมรับผิดชอบร่วมกัน เพื่อให้เกิดกำรบรรลุผล
ตำมงำนหรือเป้ ำหมำยของกลุ่มที่ได้ตั้งไว้ โดยเมื่อพิจำรณำจะเห็นว่ำผลลัพธ์จำกกำรท ำงำนใน
ลักษณะทีมจะดีกว่ำผลลัพธ์จำกกำรท ำงำนในลักษณะกลุ่ม
2. ประเภทของทีม
ปัจจุบัน แต่ละองค์กำรได้มีกำรส่งเสริมให้เกิดกำรท ำงำนร่วมกันในลักษณะของ
ทีมงำน เนื่องจำกกำรท ำงำนเป็นทีมนั้น ช่วยเพิ่มประสิทธิภำพและและประสิทธิผลในกำร
ท ำงำนทั้งของพนักงำน ของฝ่ำยงำน และขององค์กำรด้วย โดยประเภทของทีมในปัจจุบัน
สำมำรถแบ่งตำมวัตถุประสงค์ได้ 4 รูปแบบ ดังแสดงในภำพที่ 6.1
ภาพที่ 6.1 ประเภทของทีมในรูปแบบต่ำงๆ
ที่มา : ดัดแปลงจำก Robbins & Judge (2008, p. 142)
จำกภำพที่ 6.1 จะเห็นได้ว่ำ ปัจจุบันมีกำรจัดแบ่งประเภทของทีมที่หลำกหลำย
ทั้งนี้ ในกำรพิจำรณำตัดสินใจว่ำสมำชิกในทีม ควรจะมีกำรท ำงำนลักษณะทีมในรูปแบบใดนั้น
จ ำเป็นจะต้องพิจำรณำถึงวัตถุประสงค์และเป้ ำหมำยของกำรท ำงำน ตลอดจนบริบทแวดล้อม
ของกำรท ำงำนที่เกิดขึ้น ซึ่งมีรำยละเอียดของทีมแต่ละรูปแบบ ดังนี้
2.1 ทีมแก้ปัญหา (problem-solving teams) ประกอบด้วยกลุ่มบุคคลที่มำจำก
ส่วนงำนเดียวกัน ซึ่งมำประชุมร่วมกันเพื่อที่จะอภิปรำยวิธีแก้ปัญหำต่ำงๆ ที่เกิดขึ้น เช่น กำร
