Page 147 - OB
P. 147
พฤติกรรมกลุ่ม และทีมงำน 131
ได้แก่ ระยะกำรรวมตัว ระยะกำรปรับตัว ระยะกำรสร้ำงบรรทัดฐำน ระยะกำรสร้ำงผลงำน และ
ระยะกำรแยกตัว ดังแสดงในภำพที่ 6.2
ระยะการรวมตัว
ระยะการปรับตัว
ระยะการสร้างบรรทัดฐาน
ระยะการสร้างผลงาน
ระยะการแยกตัว
ภาพที่ 6.2 พัฒนำกำรของกำรสร้ำงทีมงำน
ที่มา : ดัดแปลงจำก Tuckman & Jensen as cited in Bonebright (2010, p. 114)
3.1 ระยะการรวมตัว (forming) เป็นระยะเริ่มต้นของกำรสร้ำงทีมงำน ซึ่ง
สมำชิกในกลุ่มอำจจะยังไม่รู้จักกันดี หรือเพิ่งเริ่มที่จะรู้จักกัน อำจมีกำรระมัดระวัง มีกำร
ป้ องกันตนเอง หรือยังไม่กล้ำแสดงควำมคิดเห็นใดๆ ออกมำ อย่ำงไรก็ตำม ในระยะกำรรวมตัว
นี้ถือเป็นส่วนที่ส ำคัญเพรำะว่ำถ้ำเรำสำมำรถสร้ำงทีมงำน โดยเริ่มต้นท ำควำมรู้จักสมำชิกใน
กลุ่มด้วยบรรยำกำศและควำมรู้สึกที่ดีต่อกัน สมำชิกมีควำมเข้ำใจอย่ำงชัดเจนในวัตถุประสงค์
ของกำรรวมกลุ่มกัน ก็จะท ำให้กำรด ำเนินกำรต่ำงๆ ท ำได้อย่ำงมีประสิทธิภำพมำกยิ่งขึ้น
3.2 ระยะการปรับตัว (storming) เป็นระยะของกำรที่สมำชิกจะเรียนรู้ควำม
แตกต่ำงของแต่ละบุคคลภำยในกลุ่ม โดยสมำชิกบำงคนอำจมีกำรแสดงออกถึงควำมเป็นตัว
ของตัวเองออกมำ ซึ่งอำจท ำให้เกิดกำรโต้เถียงและเกิดควำมขัดแย้งกัน ดังนั้น ในขั้นตอนนี้
สมำชิกในทีมและหัวหน้ำทีมจะต้องมีกำรสื่อสำรอย่ำงเปิดเผยและมีกำรรับฟังกันและกันให้
มำกขึ้น
