Page 93 - ทักษะการเรียนรู้ (ทร21001) ม.ต้น
P. 93
85
2. การไปศึกษาดูงาน นั่นคือ แลกเปลี่ยนเรียนรู้จากการไปศึกษาดูงาน มีการซักถาม หรือ
จัดท าเวทีแสดงความคิดเห็นในระหว่างไปศึกษาดูงาน ก็ถือเป็นการแลกเปลี่ยนความรู้ร่วมกัน คือ ความรู้
ย้ายจากคนไปสู่คน
3. การเล่าเรื่อง (storytelling) เป็นการรวมกลุ่มกันของผู้ปฏิบัติงานที่มีลักษณะคล้ายกัน
ประมาณ 8 - 10 คน แลกเปลี่ยนเรียนรู้โดยการเล่าเรื่องสู่กันฟัง การเล่าเรื่องผู้ฟัง จะต้องนั่งฟังอย่างมีสมาธิ
หรือฟังอย่างลึกซึ้ง จะท าให้เข้าใจในบริบทหรือสภาพความเป็นไปของเรื่องที่เล่า เมื่อแต่ละคนเล่าจบจะมี
การสกัดความรู้ที่เป็นเทคนิค วิธีการที่ท าให้งานประสบผลส าเร็จออกมา งานที่ท าจนประสบผลส าเร็จ
เรียกว่า best practice หรือการปฏิบัติงานที่เลิศ ซึ่งแต่ละคนอาจมีวิธีการที่แตกต่างกัน ความรู้ที่ได้ถือเป็น
การยกระดับความรู้ให้กับ คนที่ยังไม่เคยปฏิบัติ และสามารถน าความรู้ที่ได้รับประยุกต์ใช้เพื่อพัฒนางาน
ของตนเองได้
4. ชุมชนนักปฏิบัติ (Community of Practice : CoPs) เป็นการรวมตัวกันของคนที่สนใจเรื่อง
เดียวกัน รวมตัวกันเพื่อแลกเปลี่ยนทั้งเป็นทางการ ผ่านการสื่อสารหลาย ๆ ช่องทาง อาจรวมตัวกันใน
ลักษณะของการประชุม สัมมนา และแลกเปลี่ยนความรู้กัน หรือการ รวมตัวในรูปแบบอื่น เช่น การตั้ง
เป็นชมรม หรือใช้เทคโนโลยีในการแลกเปลี่ยนความรู้กันในลักษณะของเว็บบล็อก ซึ่งสามารถ
แลกเปลี่ยนเรียนรู้กันได้ทุกที่ ทุกเวลา และประหยัดค่าใช้จ่ายอีกด้วย การแลกเปลี่ยนเรียนรู้จะท าให้เกิด
การพัฒนาความรู้ และต่อยอดความรู้
5. การสอนงาน หมายถึง การถ่ายทอดความรู้หรือบอกวิธีการท างาน การช่วยเหลือให้
ค าแนะน า ให้ก าลังใจแก่เพื่อนร่วมงาน รวมทั้งการสร้างบรรยากาศเพื่อถ่ายทอดและแลกเปลี่ยนความรู้
จากคนที่รู้มาก ไปสู่คนที่รู้น้อยในเรื่องนั้น ๆ
6. เพื่อนช่วยเพื่อน (Peer Assist) หมายถึง การเชิญทีมอื่นมาแบ่งปันประสบการณ์ดี ๆ ที่
เรียกว่า best practice ให้เรามาแนะน า มาสอน มาบอกต่อ หรือมาเล่าให้เราฟัง เพื่อเราจะได้น าไป
ประยุกต์ใช้ในองค์กรของเราได้ และเปรียบเทียบเป็นระยะ เพื่อยกระดับความรู้และพัฒนางานให้ดียิ่งขึ้น
ต่อไป
7. การทบทวนก่อนการปฏิบัติงาน (Before Aciton Review : BAR) เป็นการทบทวนการ
ท างานก่อนการปฏิบัติงาน เพื่อดูความพร้อมก่อนเริ่มการอบรม ให้ความรู้ หรือท ากิจกรรมอื่น ๆ โดยการ
เชิญคณะท างานมาประชุมเพื่อตรวจสอบความพร้อมแต่ละฝ่ายน าเสนอถึงความพร้อมของตนเองตาม
บทบาทหน้าที่ที่ได้รับการทบทวนก่อนการปฏิบัติงาน จึงเป็นการป้ องกันความผิดพลาดที่จะเกิดขึ้นก่อน
การท างานนั่นเอง
8. การทบทวนขณะปฏิบัติงาน (During Action Review : DAR) เป็นการทบทวนในระหว่าง
ที่ท างาน หรือจัดอบรม โดยการสังเกตและน าผลจากการสังเกตมาปรึกษาหารือ และแก้ปัญหาในขณะ
ท างานร่วมกัน ท าให้ลดปัญหาหรืออุปสรรคในระหว่างการท างานได้
