Page 23 - Dynamic Con- Coaching at Work
P. 23
Empathetic Listening
เป้าหมาย: แสดงให้ว่าเราเข้าใจคนอื่น
“ฉันรู้สึกได้ว่าสิ่งที่เกิดขึ้นมันมีผลกระทบกับคุณมากแค่ไหน”
“ฉันเข้าใจว่าคุณเคยผ่านอะไรมาบ้าง ฉันเคยอยู่ในสถานการณ์เดียวกับคุณ”
“ฉันคิดว่าฉันคงรู้สึกเหมือนคุณ ถ้ามันเกิดขึ้นกับฉัน”
23
