Page 29 - Telenorbutikken Kjedehåndbok

Kjedehåndbok Telenorbutikken

 Krav om at regnskap føres i SAP og at dette ferdigstilles innen den 20ende i etterfølgende
måned.

Alle kravene skal ses på i en totalsammenheng for å beskrive og vurdere forhandlerens økonomiske
tilstand. Hvis ett krav ikke er oppfylt betyr ikke dette nødvendigvis at virksomheten økonomisk sett
ikke har livets rett.
18.2 Økonomisk mislighold
Økonomisk mislighold spesifiseres i kapittel 6.1 i franchiseavtalen.

Presisering til punkt 6.1 i franchiseavtalen, krav om egenkapital hos Franchisetaker, er som følger:
 Kravet til egenkapitalgrad er på minimum 20%.
 Følgende anses som mislighold:
o Franchisetakers egenkapital reduseres til 50% av det til enhver tid gjeldende
egenkapitalkrav som definert i kjedehåndboken
18.3 Gjeldende franchiseavgifter og bidrag

18.3.1 Oppstartsavgiften
Oppstartsavgiften er på gjeldende tidspunkt NOK 50 000.
Oppstartsavgiften kan endres i løpet av avtaleperioden ved franchisegivers styrebeslutning.

Oppstartsavgiften dekker franchisegivers kostnader til etablering av den enkelte franchise, ferdigstilt
innredning av butikken i henhold til kjedehåndbokens beskrivelse og rett til tilgang til konsept og
varemerker. I tillegg til oppstartsavgiften kommer en ERP kostnad ved oppstart pålydende NOK
37.500,-.

18.3.2 Franchiseavgift
Franchiseavgiften er på gjeldende tidspunkt NOK 95 000.
Franchiseavgiften kan endres i løpet av avtaleperioden ved franchisegivers styrebeslutning.
18.4 Avvik og bedrageri

Franchisetaker skal i markedsbearbeidelsen benytte Franchisekonseptets varemerke og andre
markedsmessige kjennetegn, herunder håndtering av svindelforsøk. Under følger beskrivelse av
retningslinjer for avvik og svindel.

Avvik
Telenor har til tider opplevd at forhandlerne har tilegnet seg provisjon og bonus på feil grunnlag.
Derfor har Telenor utarbeidet retningslinjer for hva som ikke er akseptabel atferd og konsekvenser av
dette. Brudd på disse retningslinjene kan medføre at forhandler blir ekskludert fra kjeden eller at
ansatte får umiddelbar avskjed uten oppsigelsesfrist. Henviser til vedlegg: Codes of Conduct.

Retningslinjer for hva som defineres som avvik iht gjeldende retningslinjer:
 Bruk av falske IMEI-nummer (”International Mobile Equipment Identity”)
 Bruk av gamle IMEI-nummer
 Binding av abonnement til terminal (bedriftskunder) - uten skriftlig aksept
 Avvik på gjeldende regler ved bruk av IMEI kick (bedrift) på terminaler
 Inngåelse av SWAP-avtale uten eiers samtykke
 Manipulering med CSAT score og registreringsgrad.

29