Page 29 - การตรวจเยี่ยมระบบราชการ4.0
P. 29
หมวด 6 การมุ่งเน้นระบบปฏิบัติการ
* มีมาตรฐานการให้บริการ * มีมาตรฐานการให้บริการ แต่ * ควรทบทวนขั้นตอนมาตรฐานฯที่
(สอบเทียบ) เผยแพร่ ยังไม่เชื่อมโยงการท างานกับ เชื่อมโยงกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
Website หน่วยงาน หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และก าหนดบทบาทให้ชัดเจน
* มีการด าเนินการลดต้นทุนโดยใช้ IT * ยังไม่มีการก าหนดตัวชี้วัด * ควรมีการเก็บข้อมูลต้นทุนและ
มาช่วยลดกระดาษโดยเปรียบเทียบ ติดตามกระบวนการ เปรียบเทียบประสิทธิผลของการลด
ต้นทุนก่อนและหลัง (12 เดือน) ต้นทุน ( Before-After) น า IT มาใช้
4. นวัตกรรมที่สามารถเป็นแบบอย่าง
1) ระบบ E-See-Information ในการก ากับติดตามการท างานตั้งแต่ระดับหน่วยงานถึงระดับบุคคล
2) การจัดท า KM และจัดท าเป็น E-Learning ให้กับบุคลากรและหน่วยงานภายนอก
3) การจัดท าแนวปฏิบัติการทดสอบ สอบเทียบเป็นคู่มือให้ สบส. เขต ทุกแห่งและโรงพยาบาลทุกแห่ง
4) การพัฒนาการให้บริการ คือ E- Certificate และ E- Document และต่อไปพัฒนาเป็น E- Information
16
