Page 62 - การตรวจเยี่ยมระบบราชการ4.0

ผลการตรวจเยี่ยมสถานะการเป็นระบบราชการ 4.0

ของหน่วยงานส่วนภูมิภาค กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. 2562

17. หน่วยงาน ศูนย์พัฒนาการสาธารณสุขมูลฐาน ชายแดนใต้ จังหวัดยะลา

ตรวจเยี่ยมวันที่ 10-11 มิ.ย. 2562

1. ประเด็นการตรวจเยี่ยม

การพัฒนาคุณภาพบริหารจัดการภาครัฐ (PMQA 4.0) ของศูนย์พัฒนาการสาธารณสุขมูลฐาน
ชายแดนใต้ จังหวัดยะลา

2. บริบทของหน่วยงาน
ตามบริบทของของศูนย์พัฒนาการสาธารณสุขมูลฐาน ชายแดนใต้ จังหวัดยะลา ซึ่งเป็นหน่วยงาน

ส่วนภูมิภาคที่มีการเปลี่ยนบทบาทภารกิจใหม่ และปฏิบัติหน้าที่มา 6 เดือน มีอัตราก าลังทั้งหมด 10 คน

พื้นที่รับผิดชอบ 7 จังหวัดชายแดนใต้

3. สรุปประเด็นส าคัญของผลการประเมินถานะการเป็นระบบราชการ 4.0

ผลการประเมิน ข้อเสนอแนะ/แนวทางการพัฒนา
หน่วยงานมีแนวทางการด าเนินการที่เริ่มเป็นระบบ ได้คะแนน 126 คะแนน เข้าสู่ระดับพื้นฐาน

(BASIC = 300 คะแนน) เป็นระบบราชการ 1.01

• เริ่มมีแนวทางการด าเนินการที่เป็นระบบ

• มีระบบการสื่อสารถ่ายทอดอย่างมีประสิทธิภาพ (ผ่านIT)
• การสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอยู่ในระดับ 4 (Collaboration)

• มีการท างานที่บูรณาการภายในกลุ่มงานและมีการท างานเป็นทีม

• การน าระบบ IT เข้ามาช่วยปรับปรุงกระบวน โดยการใช้ QR Code (การลดกระดาษ) จัดท าเอกสาร
ประกอบการประชุม และแบบประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการ

49