Page 61 - การตรวจเยี่ยมระบบราชการ4.0
P. 61
หมวด/จุดเด่น โอกาสการพัฒนา ข้อเสนอแนะ/แนวทางการพัฒนา
หมวด 4 การวัดวิเคราะห์ และจัดการความรู้
* มีการจัดท าฐานข้อมูลภาคี * ยังไม่มีก าหนดระดับความส าคัญของ * วิเคราะห์ แบ่งระดับ KPI
เครือข่าย พื้นที่ต้นแบบ KPI และระบบการก ากับติดตาม KPI จัดท าระบบการก ากับติดตาม
( สสจ. สสอ. ชมรม อสม. * ยังไม่มีการวิเคราะห์ข้อมูล KPI ตัวชี้วัด
จังหวัด/ อ าเภอ) * มีแผน KM แต่ยังไม่มีการด าเนินการ * มอบหมายผู้รับผิดชอบ ก ากับ
* มี Innovation Store เชื่อมโยง (ขาดงบประมาณ) ติดตาม KPI ที่ส าคัญและใช้ IT
ข้อมูลกับผู้รับบริการ ในรูปของ มาช่วย
สื่อทาง You tube, Facebook * ควรมีการด าเนินการตามแผน
* มีวารสารทางวิชาการทาง โดยปรับเปลี่ยนแผนโดยไม่ต้อง
e-Book ใช้เงินแต่ใช้ IT ช่วย และ
Sharing KM
หมวด 5 การมุ่งเน้นบุคลากร
* มีการสร้างบรรยากาศและ * ยังไม่มีการประเมินความพึงพอใจ * ควรมีการประเมินความพึงพอใจ
สภาพแวดล้อมในการท างาน และความผูกพันของบุคลากร และความผูกพันบุคลากรทุกระดับ
* มีการจัดโครงสร้างการท างาน * ยังไม่มีการวิเคราะห์Competency * ควรมีการวิเคราะห์ Competency
ในภาวะไม่ปกติ บูรณาการ และการจัดท าแผนพัฒนาบุคลากร และวางแผนพัฒนาบุคลากรให้
ท างานร่วมกันแบบ Cross สอดคล้องกับภารกิจและ
Functional ยุทธศาสตร์
หมวด 6 การมุ่งเน้นระบบปฏิบัติการ
* มีการพัฒนางาน การจอง * ยังไม่ทีการทบทวนมาตรฐานการ * ควรทบทวนWork Flow และ
เคหะบริการออนไลน์ ในการ ปฏิบัติงานและมาตรฐานการ มาตรฐานการให้บริการที่เชื่อมโยง
จองห้องประชุม ให้บริการ(ใช้ของเดิม) กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
* ไม่มีการวิเคราะห์ต้นทุนของการ * ควรมีการวิเคราะห์ต้นทุน
พัฒนางาน (Before-After) และการวางแผนการ
ลดต้นทุนทั้งระยะสั้นและระยะยาว
4. นวัตกรรมที่สามารถเป็นแบบอย่าง
1) การพัฒนาระบบการจองเคหะบริการออนไลน์ ในการจองห้องประชุม
2) Innovation Store คลังความรู้ที่เชื่อมโยงข้อมูลกับผู้รับบริการ ในรูปของสื่อทาง You tube, Facebook
48
