Page 59 - การตรวจเยี่ยมระบบราชการ4.0
P. 59
ผลการตรวจเยี่ยมสถานะการเป็นระบบราชการ 4.0
ของหน่วยงานส่วนภูมิภาค กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. 2562
16. หน่วยงาน ศูนย์พัฒนาการสาธารณสุขมูลฐานภาคใต้ จังหวัดนครศรีธรรมราช
ตรวจเยี่ยมวันที่ 13 - 14 มิ.ย. 2562
1. ประเด็นการตรวจเยี่ยม
การพัฒนาคุณภาพบริหารจัดการภาครัฐ (PMQA 4.0) ของศูนย์พัฒนาการสาธารณสุขมูลฐานภาคใต้
จังหวัดนครศรีธรรมราช
2. บริบทของหน่วยงาน
ตามบริบทของของศูนย์พัฒนาการสาธารณสุขมูลฐานภาคใต้ จังหวัดนครศรีธรรมราช ซึ่งเป็น
หน่วยงานส่วนภูมิภาคที่มีการเปลี่ยนบทบาทภารกิจใหม่ และปฏิบัติหน้าที่มา 6 เดือน มีอัตราก าลังทั้งหมด
10 คน พื้นที่รับผิดชอบ 11 จังหวัดภาคใต้
3. สรุปประเด็นส าคัญของผลการประเมินถานะการเป็นระบบราชการ 4.0
ผลการประเมิน ข้อเสนอแนะ/แนวทางการพัฒนา
หน่วยงานมีแนวทางการด าเนินการที่เริ่มเป็นระบบ ได้คะแนน 130 คะแนน เข้าสู่ระดับพื้นฐาน
(BASIC = 300 คะแนน) เป็นระบบราชการ 1.04
• เริ่มมีแนวทางการด าเนินการที่เป็นระบบ
• มีระบบการสื่อสารถ่ายทอดอย่างมีประสิทธิภาพ (ผ่านIT)
• การสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอยู่ในระดับ 4 (Collaboration)
• การพัฒนาระบบการจองเคหะบริการออนไลน์ ในการจองห้องประชุม
• มี Innovation Store เชื่อมโยงข้อมูลกับผู้รับบริการ ในรูปของสื่อทาง You tube, Facebook
• มีวารสารทางวิชาการ ทาง e-Book
• การประเมินความพึงพอใจผ่าน QR Code `
46
