Page 54 - การตรวจเยี่ยมระบบราชการ4.0
P. 54
หมวด 7 ผลลัพธ์การด าเนินการ= 217 คะแนน
- ผลลัพธ์การด าเนินการ มีตัวชี้วัดตามพันธกิจของกรมฯ - การก าหนด KPI ให้ครอบคลุมทุกประเด็นตาม
เกณฑ์ หมวด 1-6
- การก าหนดตัวชี้วัดควรก าหนดเป็นตัวชี้วัดเชิง
คุณภาพ
หมวด/จุดเด่น โอกาสการพัฒนา ข้อเสนอแนะ/แนวทางการพัฒนา
หมวด 1 การน าองค์การ
* มีการทบทวนวิสัยทัศน์พันธ * ไม่มีการก าหนดมาตรการมาตรการป้องกัน * วิเคราะห์และก าหนดมาตรการ
กิจที่สอดคล้องกรม และแก้ไขผลกระทบเชิงลบต่อสังคม ป้องกันและมาตรการแก้ไข
* มีระบบการสื่อสารถ่ายทอด ผลกระทบเชิงลบต่อสังคม
อย่างมีประสิทธิภาพ (ผ่านIT)
Facebook , Line
* การสร้างการมีส่วนร่วมกับ
ผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วน
เสียอยู่ในระดับ 5
(Empowerment)
หมวด 2 การวางแผนเชิงยุทธศาสตร์
* มีการทบทวนแผนยุทธศาสตร์ * มีการทบทวนแผนปฏิบัติราชการระยะสั้น * ควรทบทวนแผนปฏิบัติราชการทั้ง
ที่สอดคล้องกับกรม แผนระยะสั้นและระยะยาว ให้
* มีการพัฒนางาน การให้บริการโดยใช้ สอดคล้องกับกรมฯ
IT มาช่วย * ยังไม่มีการจัดท ารายงานผลการ * ควรมีการจัดท าแผนยุทธศาสตร์
* มีการทบทวนแผนปฏิบัติการ ด าเนินการประจ าปี และเผยแพร่ และผลการด าเนินการเผยแพร่ต่อ
ให้เป็นปัจจุบันและมีการจัดท า ต่อสาธารณะ สาธารณะ โดยใช้ IT มาช่วย
เป็นรูปเล่ม
หมวด 3 การให้ความส าคัญกับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
* มีช่องทางการรับฟัง IT ที่ * ยังไม่มีการสร้างนวัตกรรมบริการที่ * ควรมีการพัฒนาปรับปรุง
หลากหลายในการค้นหา ตอบสนองผู้รับบริการ และสร้างนวัตกรรมการ
ข้อมูลสารสนเทศ ให้บริการที่ตอบสนอง
* มีการประเมินความพึงพอใจและ ผู้รับบริการ
ความผูกพันทุกกระบวนงานผ่าน
QR Code และ Google Form
* มีการน าผลการประเมินความพึง
พอใจมาปรับปรุงระบบการท างาน
41
