Page 102 - 《增量绩效管理》读书心得（手机版）

利润客户，则定义为价值客户。

针对不同的客户，策略是不同的。以客户为中心，更精

确的说是以价值客户和大客户为中心，这两类客户的满意度

都要很高；有些低端、无刚性需求、毛利率低的客户，甚至

要降低满意度，不要做过度服务。

我相信，只要我们坚定信心与决心，运用先进的增量绩

效管理理念，实现内部管理精细化，建立增量绩效激励机制，

企业一定会蓬勃发展，越来越好，员工收入也会不断增加，

构建凯天命运共同体！