Page 63 - Claves del marketing digital

Los dispositivos móviles juegan un papel cada vez más relevante en la vida de los

usuarios. Ya no son simples teléfonos: poco a poco, el móvil se convirtió en uno

de los elementos más preciados. Día a día, millones de personas lo utilizan para

comunicarse con sus seres queridos e interactuar a través de las redes sociales,

pero también para conectarse a redes corporativas, visualizar y editar documen-

tos laborales, realizar pagos y operaciones bancarias, etcétera. Los dispositivos

móviles pasaron a ser los centros de información y recursos más importantes

de una persona.

Frente a estas circunstancias, cabe preguntarse: ¿qué tendría que hacer una em-

presa que quiera ganar oportunidades en este contexto? Una primera respuesta

es evidente: debe adaptar su sitio web para que pueda navegarse de forma ade-

cuada en cualquier dispositivo móvil. Pero tan importante como eso es saber

aprovechar las alternativas que brindan las distintas herramientas de sociabili-

dad online.

Foursquare: la pregunta es dónde

Por supuesto que el fenómeno de la sociabilidad online no puede ser ajeno a la

nueva naturaleza “móvil” de los usuarios. A las consultas clásicas que nos inter-

pelan desde Facebook y Twitter (“¿qué estás pensando?”, “¿qué está pasan-

do?”), debemos agregar una nueva variable: “¿dónde?”.

Una buena alternativa para dar respuesta a esa pregunta es Foursquare. Esta

red social fue la primera en atraer a una masa crítica de usuarios dentro de una

plataforma basada 100% en un ecosistema móvil. La herramienta tiene en la

actualidad 15 millones de usuarios, un número que aún puede parecer menor

frente a las cifras que ofrecen los gigantes de la sociabilidad online. Aún así, a

través de su interacción con otras redes como Facebook y Twitter, Foursqua-

re puede ser una alternativa para que las marcas ganen visibilidad. Y resulta es-

pecialmente recomendable para los pequeños comercios y tiendas, que cuentan

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