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Indecopi4: (i) atender de manera oportuna, los usuarios el acceso y utilización del sistema de
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predecible y confiable los servicios, solicitudes registro y protección. A continuación, se detallan Q _
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y denuncias de los ciudadanos, y (ii) difundir y las dos estrategias implementadas y los resul
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promover un mayor uso de los servicios que tados obtenidos durante los años 2015 y 2016. o j
presta la institución en materia de propiedad c c ;
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intelectual. A su vez, se encontraban alineadas 1. Estrategia 1: Servicios de asesoría
MARCAS
a tres de los objetivos operativos del Indecopi5: especializada a los usuarios. PATENTES
DERECHO
DE AUTOR
(i) mejorar la calidad y oportunidad en la trami
tación de expedientes y optimizar los procesos A inicios del año 2015, se implemento la pla
resolutivos y administrativos, (ii) promover el taforma de servicios en temas de marcas. El
uso de mecanismos de protección de la propie equipo está com puesto por 7 profesionales
dad intelectual, y (iii) mejorar la infraestructura con vasta experiencia en evaluar la viabilidad
física a nivel nacional. de registro y conocedores de los pasos que se
requieren para el registro de marcas, (ver gráfico
Es así que, si partimos de la premisa que la utiliza a pie de página) LU
ción de los signos distintivos y otros derechos de <
propiedad intelectual ayudan al posicionamien- 1.1. ¿C óm o se b rin d a e l servicio?
to de los productos y servicios en el mercado u
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nacional e internacional, es tarea del Indecopi Cuando llega el em prendedor a la platafor
promover el uso de signos distintivos y facilitar a ma, lo primero que pregunta el asesor es ¿a
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Gráfico N° 1
Circuito que sigue el usuario atendido en plataforma de servicios de Marcas
Recepción de usuarios Otorgamiento de
Interpretación de la lo Morca, a los 75
búsquedas de
antecedentes días hábiles
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Servicio gratuit LU
de búsqueda dt _ J
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antecedentes (—
fonéticos Llenado e impresión 2
de las solicitudes de
registro para el O
cumplimiento de los <
requisitos formales O
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Fuente: Dirección de Signos Distintivos, Indecopi
Elaboración de los autores
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4. Indecopi. Plan Estratégico Institucional 2012-2016. Noviembre, 2011, pp. 17-18. Disponible en: http://www. K
indecopi.qob.pe/documents/20182/172297/PEI-2012-2016.pdf (visitada el 25 de mayo de 2016). 2
§
5. Indecopi. Plan Estratégico Operativo Institucional 2015-2016. Febrero, 2015, pp. 3-4. Disponible en: http://www. Q
indecopi.qob.pe/documents/20182/172507/PQI 2015-2016 mod.pdf (visitada el 25 de mayo de 2016).
Aplicación de técnicas modernas para mejorar la gestión y servicios de propiedad intelectual - caso de la Dirección de Signos Distintivos j 77
