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de registro y protección de marcas y otros signos d) Mejorar los tiempos de duración de los pro­
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distintivos, a la etapa de promoción y acompa­ cedimientos de registro de marcas, renova­ o i
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ñamiento de los usuarios interesados en regis­ ciones y actos modificatorios de registro.
trar estos elementos de propiedad industrial. ¿ i
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Esta última etapa es necesaria porque el sector 3. Problemática o situación previa al C C " ,
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de pequeña empresa tiene la barrera del desco­ desarrollo de las mejoras.
MARCAS
nocimiento de los criterios legales y jurispruden­ PATENTES
DERECHO
ciales para elegir una marca susceptible de ser El desconocimiento por parte del em prende­ DE AUTOR
registrada. Además, de lidiar con una compleja dor de las disposiciones normativas y criterios
organización en la que los procedimientos están jurisprudenciales para el registro de marcas (así
establecidos y la divulgación de información es como de renovaciones y actos modificatorios
limitada, lo cual generaba trámites prolongados de registro), lo hacía incurrir en elevados costos
y un alto rechazo de solicitudes de registro. de tramitación.

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Cabe destacar que la demanda por el registro Este desconocimiento se reflejaba en los erro­
de marcas está com puesta por un 40% de res al momento de formular su solicitud, erro­ <
solicitudes de extranjeros y por un 60% de res que iban desde el llenado del formulario, o
solicitudes de nacionales, siendo estos últimos hasta la falta de presentación de los docum en­ U
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emprendedores que normalmente requieren tos que de acuerdo a la legislación vigente se
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de asesoría legal. requerían para tal efecto. Todos estos factores UJ
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son im portantes para que el em prendedor O
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A raíz de este reto, y con la intención que el mis­ pueda tener éxito en el proceso de registro de <
mo sea superado, se aplicaron dos medidas inte­ su marca (así como en el de renovación y de
gradas que han permitido optimizar los procesos: inscripción de actos modificatorios), de modo
a) se creó una plataforma de asesoría gratuita tal que no le genere una pérdida económica
destinada a evaluar la mejor opción para elegir por el rechazo del registro.
una marca y facilitar el llenado de solicitudes
(de registro, renovación, etc.); y, b) se realizó una Lo anterior recargaba innecesariam ente el
reingeniería de procesos, desde la recepción de trabajo de la administración en el proceso de
la solicitud hasta el fin del procedimiento. registro de marcas, renovaciones y actos mo­
dificatorios, impactando negativamente en los
2. Objetivos. tiempos de tramitación de los procedimientos.
Veamos algunas de las causas de la excesiva
El objetivo principal de las medidas adoptadas carga procesal: <
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ha sido contribuir al crecimiento y desarrollo I—
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económ ico del país a partir de un uso más a) Errores cometidos en Mesa de Partes al re­ ui
intenso de la Propiedad Industrial por parte de gistrar la información de las solicitudes en
los emprendedores. A partir de ello, se busca: el sistema de seguimiento de expedientes.
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a) Contribuir al crecimiento y desarrollo eco­ b) Reiteradas notificaciones a los administrados
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nómico del país a partir del uso intenso (emprendedores) por errores cometidos al o
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de la Propiedad Industrial por parte de los presentar la solicitud para registrar marcas, o.
emprendedores. renovaciones y actos modificatorios.
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b) Aumentar las probabilidades de éxito del c) Adopción de una cultura de trabajo orien­ O")
registro de marcas por parte de los empren­ tada sólo a cumplir con los plazos legales
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dedores. y no a tramitar eficientemente y con cele­ K
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ridad las solicitudes de registro de marcas, §
c) Disminuir los errores en los procedimientos renovaciones y actos modificatorios de los Q
de registro y simplificarlos. administrados.

Aplicación de técnicas modernas para mejorar la gestión y servicios de propiedad intelectual - caso de la Dirección de Signos Distintivos i 75