Page 40 - ASAS PARA O BRASIL

As trinta e cinco horas semanais legais de serviço ainda não existiam e as
horas extras não eram pagas.

Muitos artistas de cinema e celebridades vinham buscar as passagens na
agência ou trocá-las em horários incomuns. A noção de qualidade do

serviço era a prioridade, tínhamos que estar disposição do cliente.

Alguns presidentes de sociedades importantes não hesitavam em
convocar-me no seu escritório para organizar as viagens complicadas; os
computadores ainda eram raros e a internet ainda não existia.

Durante os eventos de maio de 1968, eu nunca trabalhei tanto; aviões
privados eram fretados por certas empresas com as suas contabilidades.
Tínhamos que saber ser discretos também.

Um dia, uma bela e charmosa dama me esperava na saída da agência com
a intenção de me fazer revelar o nome da pessoa que tinha viajado com o

seu marido. Foi penoso ver esta mulher me implorar, e até chorar; ela
buscava provas para preparar o seu divórcio contra o seu marido infiel.

A diplomacia era essencial para evitar os escândalos neste mundo de
viajantes de “classe alta, notáveis da sociedade parisiense”; era oprimente
algumas vezes para nós, e estas situações eram complicadas de
administrar.

Passávamos muito tempo ao telefone respondendo às chamadas; em
um só dia cheguei a receber mais de cento e vinte ligações; a frequência das
chamadas dependia também das horas e dos dias da semana.

Foi após este longo aprendizado que eu descobri que era apto a organizar
viagens de grupos, principalmente para o exterior.

Durante esse período, as “Viagens Daro” tinham se tornado uma
importante rede de agências.

Eu pude assim criar aos poucos um serviço, “grupos”, principalmente no
segmento de congressos e Conferências Internacionais e de viagens

motivacionais (incentivo) e missões econômicas.

Tínhamos que organizar toda a logística, as estruturas de acolhimento em
diferentes países o que era particularmente interessante tanto pela sua
concepção quanto pelo aspecto financeiro.

Cuidar de centenas de pessoas é uma dimensão muito mais complexa, mais

difícil do que cuidar de uma só.