Page 41 - ASAS PARA O BRASIL

O caráter desconfiado, individualista, hedonista e ainda por cima crítico
dos franceses não é sempre fácil de aguentar...

Um viajante qualquer não pode ser tratado como um ministro ou outras
pessoas importantes.

Os únicos meios de comunicação para o exterior naquela época eram o telex
(instrumento de tortura) e o telefone, é claro.

Em certas horas, as comunicações eram quase inaudíveis, o número de

telefone era inacessível e o preço era também dissuasivo.

Em casos de emergência, tínhamos que esperar longas horas para obter as
respostas de nossos correspondentes e levando em consideração o fuso
horário.

Foi o que ocorreu numa missão organizada precipitadamente para o CNPF

(hoje, MEDEF, sindicato de empresários) em Hanói no Vietnã, onde os
passageiros que já se dirigiam ao aeroporto, só tiveram a confirmação das
suas reservas de quartos de hotel na chegada ao destino. O Vietnã acabava
de se reaproximar do Ocidente.

Geralmente, o serviço “grupo”, trabalhava com pequenas margens em
função do volume de negócios e do tipo de prestações que o cliente

desejava.

A partir de dez pessoas, as companhias aéreas geralmente outorgam
um desconto significativo e os preços dos deslocamentos do aeroporto e do
hotel são mais interessantes quando se viaja em grupo do que sozinho.

As exigências dos clientes eram estritas, tínhamos que procurar sempre a
melhor relação entre o preço e a qualidade dos serviços, e para as viagens
fora da França, encontrar os melhores correspondentes, os mais
“receptivos”.

Às vezes, acrescentávamos viagens de alguns dias ou uma semana pós-
congresso, assim como festas temáticas.

A presença e a escolha de guias bilíngues e de qualidade eram
imprescindíveis para acompanhar nossos grupos e determinantes para o
sucesso da viagem.

Quantas vezes fui aos aeroportos para organizar (a qualquer hora) o check-
in de nossos grupos de viajantes para facilitar-lhes a espera durante o

embarque? Não sei mais!