Page 66 - Book Révision
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Vous: Vous ne penserez plus cela après avoir testé notre lotion. J’étais
également contente de ma lotion avant de tester celle-ci.
VENTE COMPLEMENTAIRE
Une fois que la cliente vous a donné son accord sur le produit ou la
prestation, vous pouvez lui proposer un produit ou une prestation
complémentaire au premier, toujours en argumentant. Vous réaliserez
ainsi une vente additionnelle.
La vente complémentaire est à ne surtout pas oublier lors de votre
examen ! Cette dernière n’est pas obligatoire, le jury n’a pas à l’exiger,
nous vous conseillons néanmoins de la tenter.
Cette vente permet d’augmenter de 15 à 25% le CA d’un salon de
beauté en plaçant un produit ou service lié à l’achat principal. C’est un
levier de croissance significatif pour le commerce.
Il est par ailleurs recommander d’agencer un commerce en plaçant les
produits complémentaires entre eux au même endroit. Il faut favoriser
les associations d’idées chez le client.
La suggestion d’un produit complémentaire est généralement bien
perçue par le client. Plus vous connaîtrez les désirs et besoins du client,
plus votre suggestion sera pertinente et aura des chances d’aboutir.
Les formules:
30
