Page 130 - โครงการสื่ออิเล็กทรอนิกส์เนย
P. 130
หน้าที่ 127
2. ความล้มเหลว เมื่อบุคคลไม่สามารถบรรลุเป้าหมายตามที่ตั้งไว้ได้ ความล้มเหลวจึงเกิดขึ้นสาเหตุ
ของความล้มเหลวนั้นอาจมาจากเรื่องส่วนตัว เช่น ข้อจํากัดทางด้านร่างกาย หรือทรัพยากรทางด้านการเงิน
หรืออาจเกิดจากปัจจัยแวดล้อมอื่นๆ บุคคลจะมีวิธีจัดการกับความล้มเหลวที่แตกต่างกันไป บางคนศึกษาถึง
สาเหตุที่ทําให้ล้มเหลว บางคนเลือกเป้าหมายทดแทน คนที่ไม่สามารถจัดการกับความล้มเหลวได้ ก็จะปรับ
สถานการณ์เสียใหม่ เพื่อต้องการรักษาภาพลักษณ์ของตนเองเช่น เมื่อเพื่อนในชั้นเรียนได้ไปเที่ยวพักผ่อน
ชายทะเลในช่วงปิดเทอม แต่อรนภาไม่ได้ไปเธออาจจะกล่าวว่าการไปเที่ยวเป็นสิ่งเหลวไหล ควรใช้เวลาไปทํา
อย่างอื่นดีกว่า เป็นต้น
ภาพที่ 5.3 แรงกระตุ้นหรือสิ่งบอกเหตุหากสอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภคอาจทําให้เกิดการซื้อได้
