Page 32 - Rapport Hervé Thermique 2016_Flipbook

Note Globale
Obtenue sur le thème
Historique
Les Travaux – Du devis à la réalisation 2015 13,3/20
La Satisfaction

Les études d’exécution La réalisation des travaux Le suivi opérationnel

24,7%
49,4% 44,1%
42,9% 7,7% 31,2%
37,1%
2,4% 7,1%

15,9% 3,5%
6,5% 7,7% 10,6% 1,8%
12,9/20 14,6/20 1,2% 14,0/20 5,3%
1,2%

71% 22% 7% 89% 8% 3% 78% 18% 4%
Répartition de l’insatisfaction Répartition de l’insatisfaction Répartition de l’insatisfaction
 Excellent
 Très satisfaisant
 Satisfaisant
 Insuffisant
 Décevant Répartition globale de l’insatisfaction sur le thème
 Nsp

77% 18% 4%
Baromètre satisfaction Hervé Thermique 2015 32