Page 11 - 【空姐面試雲NO. 66】20180630期 – 你不知道的空服員–關於壓力管理(可供列印版本)

Interview Cloud 10

小編最近看新聞，常常看到處都有澳客森７７找服務人員
的麻煩。前幾天還小編在旅行社擔任客服的朋友才碰到客
戶忘記自己先前的預定而錯過班機，反罵他「你們都不會
提醒客人飛機起飛的時間嗎？客服那麼好當的嗎？」在愈
來愈多人認為花錢就是大爺的氛圍下，天天站在第一線面

對奧客的空服跟地勤人員，抗壓性肯定要比別人都還高。
但抗壓性不是你說了就算了的！ Cynthia 老師說，航空
公司面談喜歡問休閒生活，有一部份的原因也是希望知道
這應試者有沒有正常的紓壓管道，那我們就跟著 Cynthia
老師一起，看看這樣的問題要如何解吧～

撰文者 ‧ Cynthia
航空職前培訓師 ‧ 前長榮助理座艙長 ‧ 卡達航空空服員

*Cynthia 老師提醒大家 , 以下範例為著重流暢度的面談口語自然表達 , 不是正式書寫文章的模式喔 !

面談情境：Final interview, two interviewers Kwon and Regina are interviewing

candidate Sherry. Kwon is the key-person to lead the interview process.

Interviewer Kwon: Hello, Sherry. Good to see you make it here. How do you
feel?

Sherry 恭喜你到面談的最後一關。你還好嗎？

Sherry: I still can’t believe I’m so lucky to sit in this room with you, but yes, I’m
good.

我還是不敢相信我這麼幸運可以參加最後的 interview，不過我很高興！

Interviewer Kwon: No, you’re not lucky to be here. You are good enough to
be here.

你不是因為幸運才在這裡的，你是因為表現良好才走到這裡的。

Sherry: Oh, thank you Kwon. I appreciate your compliment.
謝謝你！

Interviewer Kwon: Okay, let’s see. Sherry, can you briefly introduce yourself?

請你簡單介紹自己好嗎？

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