Page 157 - إدارة الفنادق

‫اﻻدارة اﻟﺤﺪﯾﺜﺔ ﻟﻠﻔﻨﺎدق‬

‫‪ (5‬إدارة اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ واﻟﻤﺒﯿﻌﺎت ‪Sales & Marketing‬‬
‫ﺗﺘﻤﺜﻞ وظﯿﻔﺔ ھﺬا اﻟﻘﺴﻢ ﻓﻲ ﺗﻨﻤﯿﺔ إﯾﺮادات اﻟﻔﻨﺪق ﻋﻦ طﺮﯾﻖ ﺗﺴﻮﯾﻖ‬
‫وﺗﺮوﯾﺞ وﺑﯿﻊ ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﮫ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪ .‬وﻧﺘﯿﺠﺔ ﻟﻠﻤﻨﺎﻓﺴﺔ اﻟﻜﺒﯿﺮة ﺑﯿﻦ اﻟﻔﻨﺎدق ﻓﺈن ھﺬا‬
‫اﻟﻘﺴﻢ أﺻﺒﺢ ﯾﺸﻜﻞ أھﻤﯿﺔ ﻛﺒﯿﺮة ﻟﻺدارة‪ ،‬ﺣﯿﺚ ﯾﺮﺟﻊ إﻟﯿﮫ ﺗﻨﻤﯿﺔ اﻟﻤﺒﯿﻌﺎت‪ ،‬وﻓﺘﺢ‬
‫أﺳﻮاق ﺟﺪﯾﺪة وﺧﻠﻖ ﺳﻤﻌﺔ ﺟﯿﺪة ﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻔﻨﺪق ﺳﻮاء ﻣﻦ ﺟﮭﺔ اﻹﻗﺎﻣﺔ أو‬
‫اﻟﻄﻌﺎم أو اﻷﻧﺸﻄﺔ اﻷﺧﺮى ﻣﺜﻞ اﻟﺤﻔﻼت واﻟﻤﺆﺗﻤﺮات واﻷﻧﺸﻄﺔ‬

‫اﻟﺘﺮﻓﯿﮭﯿﺔ…اﻟﺦ‪.‬‬
‫وﺗﺘﺮﻛﺰ اﻟﻤﮭﺎم اﻟﺘﻲ ﯾﻘﻮم ﺑﮭﺎ ھﺬا اﻟﻘﺴﻢ ﻓﻲ‪:‬‬

‫‪‬دراﺳﺔ اﻟﺴﻮق واﻟﻤﻨﺎﻓﺴﯿﻦ وﺗﺤﺪﯾﺪ ﻧﻘﺎط اﻟﻘﻮة واﻟﻀﻌﻒ ﻟﺪﯾﮭﻢ‪.‬‬

‫‪‬اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻲ اﺣﺘﯿﺎﺟﺎت ورﻏﺒﺎت اﻟﻌﻤﻼء‬

‫‪‬ﻋﻤﻞ ﺧﻄﺔ ﺗﺴﻮﯾﻘﯿﺔ ﺗﺘﻼﺋﻢ ﻣﻊ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت واﺣﺘﯿﺎﺟﺎت اﻟﻌﻤﻼء واﻟﺴﻮق‬
‫اﻟﻤﺴﺘﮭﺪف ‪.Target Market‬‬

‫‪‬اﺳﺘﺨﺪام طﺮق اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ اﻟﺤﺪﯾﺜﺔ ‪ E-marketing‬ﻓﻲ ﺟﺬب اﻛﺒﺮ ﻋﺪد‬
‫ﻣﻤﻜﻦ ﻣﻦ اﻟﺴﻮق اﻟﻤﺴﺘﮭﺪف‪.‬‬

‫‪‬ﻋﻤﻞ ﺣﻤﻼت ﺗﺮوﯾﺠﯿﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺧﻼل ﻓﺘﺮات اﻟﻜﺴﺎد ‪Low‬‬
‫‪.season‬‬

‫‪‬اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ ﻣﻊ ﺷﺮﻛﺎت اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ووﻛﺎﻻت اﻟﺴﻔﺮ ﻟﻠﻘﯿﺎم ﺑﺤﺠﻮزات‬
‫اﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺎت اﻟﺴﯿﺎﺣﯿﺔ اﻟﻜﺒﯿﺮة‪.‬‬

‫‪‬اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ ﻣﻊ اﻟﺸﺮﻛﺎت واﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺼﻨﺎﻋﯿﺔ اﻟﻜﺒﺮى ﻟﻠﻘﯿﺎم ﺑﺤﺠﺰ ﻗﺎﻋﺎت‬
‫اﻟﻔﻨﺪق ﻹﻗﺎﻣﺔ اﻟﻤﻌﺎرض واﻟﻤﺆﺗﻤﺮات اﻟﺪوﻟﯿﺔ )ﺷﺮﻛﺎت اﻟﻤﺤﻤﻮل – ﺷﺮﻛﺎت‬

‫اﻷدوﯾﺔ ‪...‬اﻟﺦ(‪.‬‬

‫‪- 150 -‬‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‬