Page 116 - مبادئ علم الإدارة

‫اﻻدارة ‪ ...‬اﻟﻤﺒﺎدىء واﻟﻤﻔﺎھﯿﻢ اﻟﺤﺪﯾﺜﺔ‬

‫دوره و ﻣﺴﺎھﻤﺘﮫ اﻟﺘﻲ ﺗﺼﺐ ﻓﻲ ﻣﺼﻠﺤﺔ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‪ ،‬وﯾﺮى اﻷﻣﻮر ﺑﻨﻈﺮة‬
‫ﺷﺎﻣﻠﺔ وﻟﯿﺲ ﻓﻘﻂ ﻣﻦ زاوﯾﺔ ﻣﺎ ﯾﻘﻮم ﺑﮫ ﻣﻦ ﻋﻤﻞ ﻣﻨﻔﺼﻞ‪.‬‬

‫خ‪ -‬ﺗﺤﻘﯿﻖ اﻟﺮﺿﺎ اﻟﻮظﯿﻔﻲ اﻟﺬى ﯾﻌﺪ ﻣﻦ أھﻢ اﻟﻤﺰاﯾﺎ اﻟﻤﺤﻘﻘﺔ ﻣﻦ اﻟﺘﻤﻜﯿﻦ‪.‬‬
‫ﻓﺎﻟﺸﻌﻮر ﺑﺤﺮﯾﺔ اﻟﺘﺼﺮف واﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ واﻻﺳﺘﻘﻼﻟﯿﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻦ اﻟﻌﻮاﻣﻞ‬

‫اﻟﺘﻲ ﺗﺆدي إﻟﻰ زﯾﺎدة رﺿﺎ اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ وﺷﻌﻮرھﻢ ﺑﺎﻟﺴﻌﺎدة‪.‬‬
‫‪ /2‬ﻧﺘﺎﺋﺞ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‬

‫أن اﻟﺘﻤﻜﯿﻦ ﻟﮫ ﻧﺘﺎﺋﺞ ھﺎﻣﺔ ﺗﻨﻌﻜﺲ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت ﺗﺘﻤﺜﻞ ﻓﯿﻤﺎ ﯾﺄﺗﻲ‪:‬‬
‫أ‪ -‬زﯾﺎدة وﻻء اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ‪ :‬ﻓﺎﻟﻌﺎﻣﻞ اﻟﺬي ﯾﺸﻌﺮ ﺑﺎﻟﺘﻤﻜﯿﻦ وﺣﺮﯾﺔ‬
‫اﻟﺘﺼﺮف ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ ﯾﻌﻠﻢ ﺑﺄن ھﺬه اﻟﺤﺮﯾﺔ ﺟﺰء ﻣﻦ ﻋﻼﻗﺔ إﯾﺠﺎﺑﯿﺔ وﺻﺤﯿﺔ‬
‫ﺑﯿﻦ اﻹدارة واﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ‪ ،‬وھﺬا ﺑﺪوره ﯾﺴﺎھﻢ ﻓﻲ ﺗﺤﺴﯿﻦ ﻣﺴﺘﻮى وﻻء‬

‫اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﻟﻠﻌﻤﻞ واﻧﺨﺮاطﮭﻢ ﻓﯿﮫ‪.‬‬
‫ب‪ -‬ﺗﺤﺴﯿﻦ ﻣﺴﺘﻮى إﻧﺘﺎﺟﯿﺔ اﻟﻌﺎﻣﻞ ﻛ ّﻤﺎً وﻧﻮﻋﺎ‪.‬‬
‫ت‪ -‬زﯾﺎدة ﻓﺮص اﻹﺑﺪاع واﻻﺑﺘﻜﺎر ﻧﺘﯿﺠﺔ ﻟﺤﺮﯾﺔ اﻟﺘﺼﺮف وﺗﺸﺠﯿﻊ اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ‬
‫ﻋﻠﻰ روح اﻟﻤﺒﺎدرة واﻟﺘﻔﻜﯿﺮ اﻟﺨﻼق وﺗﻘﺪﯾﻢ أﻓﻜﺎر ﺧﻼﻗﺔ‪.‬‬
‫ث‪ -‬ﻣﺴﺎﻋﺪة اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻓﻲ ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻄﻮﯾﺮ واﻟﺘﺠﺪﯾﺪ ﻓﺎﻟﻤﻮظﻒ اﻟﻤﻤﻜﻦ أﻛﺜﺮ رﻏﺒﺔ‬
‫ﻓﻲ اﻟﺘﻐﯿﯿﺮ و أﻗﻞ ﻣﻘﺎوﻣﺔ ﻟﮫ‪ .‬ﺧﺎﺻﺔ و ان ﻣﻦ أﺻﻌﺐ اﻷﻣﻮر اﻟﺘﻲ ﺗﺆدي‬
‫إﻟﻰ ﻓﺸﻞ ﻣﺸﺎرﯾﻊ اﻟﺘﻐﯿﯿﺮ ھﻲ ﻣﻘﺎوﻣﺘﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻤﻮظﻔﯿﻦ ﺧﻮﻓﺎ ﻣﻨﮫ‪ ،‬ﻷﺳﺒﺎب‬
‫ﻛﺜﯿﺮة ﻻ ﺗﻮﺟﺪ ﻟﺪى اﻷﻓﺮاد اﻟﺬﯾﻦ ﯾﺘﻤﺘﻌﻮن ﺑﺎﻟﺘﻤﻜﯿﻦ وﺣﺐ اﻟﺘﻐﯿﯿﺮ واﻟﺘﺠﺪﯾﺪ‪.‬‬
‫ج‪ -‬ﺗﺤﻘﯿﻖ ﻧﺘﺎﺋﺞ أداء ﺟﯿﺪة ﻣﻦ ﺣﯿﺚ اﻟﺠﻮدة و اﻟﺮﺑﺤﯿﺔ واﻟﺤﺼﺔ اﻟﺴﻮﻗﯿﺔ‬
‫وﺳﻤﻌﺔ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ وﺗﺤﻘﯿﻖ ﻣﺆﺷﺮات ﻣﺎﻟﯿﺔ أﻓﻀﻞ ﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎم‪.‬‬
‫ح‪ -‬ﺗﺤﺴﯿﻦ اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﯿﻦ اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﻔﮭﻮم اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ اﻟﺪاﺧﻠﻲ ‪Internal‬‬
‫‪ Marketing‬اﻟﺬي ﯾﻌ ّﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻔﺎھﯿﻢ اﻟﻤﻨﺴﺠﻤﺔ ﻣﻊ ﻣﻔﮭﻮم اﻟﺘﻤﻜﯿﻦ ﻣﻦ ﺣﯿﺚ‬

‫‪- 121 -‬‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺨﺎﻣﺲ‬