Page 91 - مبادئ علم الإدارة

‫اﻻدارة ‪ ...‬اﻟﻤﺒﺎدىء واﻟﻤﻔﺎھﯿﻢ اﻟﺤﺪﯾﺜﺔ‬

‫اﻹﺿﺮار ﺑﺴﻤﻌﺔ اﻟﻤﻜﺎن ‪ ،‬ﻓﻜﻞ اﻷزﻣﺎت ﻏﯿﺮ ﻣﺮﻏﻮﺑﺔ و ﻟﻜﻦ اﻟﺘﻌﺎﻣ ﻞ اﻟﺠﯿ ﺪ ﻣ ﻊ‬
‫اﻷزﻣﺔ ﯾﻤﻜﻦ أن ﯾﺮﻓﻊ ﻣﻦ ﺳﻤﻌﺔ اﻟﺸﺮﻛﺔ و اﻹدارة ‪.‬‬

‫وﺗﻌﺮف إدارة اﻷزﻣﺎت ﻋﻠﻰ إﻧﮭﺎ ھﻲ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ اﻹﺟﺮاءات و اﻟﻀﻮاﺑﻂ‬
‫اﻟﺤﻜﻮﻣﯿﺔ و اﻟﺪاﺧﻠﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺘﮭﺪف اﻟﻮﻗﺎﯾﺔ ﻣﻦ اﻷزﻣﺎت و اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﺎ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ‬

‫ﺣﺪوﺛﮭﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﺳﻠﯿﻢ ﯾﻘﻠﻞ ﺧﺴﺎﺋﺮھﺎ إﻟﻰ اﻗﻞ ﺣﺠﻢ ﻣﻤﻜﻦ ‪.‬‬

‫أﻧﻮاع اﻷزﻣﺎت‬
‫‪ ‬ﻛﻮارث طﺒﯿﻌﯿﺔ ﻛﺎﻟﺰﻻزل – اﻟﻔﯿﺎﺿﺎت و اﻷﻋﺎﺻﯿﺮ‪.‬‬
‫‪ ‬ﻛﻮارث ﻣﻦ ﺻﻨﻊ اﻟﺒﺸﺮ ﻛﺎﻹرھﺎب – اﻟﺘﻠﻮث و اﻟﺠﺮاﺋﻢ ‪.‬‬
‫‪ ‬ﻛﻮارث ﻣﺘﺼﻠﺔ ﺑﺎﻟﺘﻘﺪم اﻟﻌﻠﻤﻲ ﻛﺠﻨﻮن اﻟﺒﻘﺮ و اﻟﺘﺴﺮﯾﺐ اﻹﺷﻌﺎﻋﻲ‪.‬‬

‫دورة ﺣﯿﺎة اﻷزﻣﺔ‬
‫‪ .1‬ﻣﺮﺣﻠﺔ ﻣ ﺎ ﻗﺒ ﻞ اﻟﻜﺎرﺛ ﺔ ‪ :‬اﻟﺒﯿﺌ ﺔ ﻣﻮﺟ ﻮدة ﺗﻨﺘﻈ ﺮ ﺣ ﺪوث اﻟﺨﻄ ﺄ ﻟﺘﺼ ﺒﺢ‬

‫ﻧﺸﻄﮫ‪.‬‬
‫‪ .2‬اﻟﺘﺤﺬﯾﺮ‪ :‬ﺗﻌﺘﺒﺮ أھ ﻢ ﻣﺮﺣﻠ ﺔ ﻻﻧ ﮫ ھﻨ ﺎ ﯾﻤﻜ ﻦ ﻋﻼﺟﮭ ﺎ ﻧﮭﺎﺋﯿ ﺎ أو ﺗﻨﺸ ﯿﻄﮭﺎ‬

‫ﺳﺮﯾﻌﺎ‪.‬‬
‫‪ .3‬ﺣﺪوث اﻟﻜﺎرﺛﺔ‪ :‬ﺗﺒﺪأ اﻟﻜﺎرﺛ ﺔ ﻓ ﻲ اﻟﺤ ﺪوث و ھﻨ ﺎ ﯾﺠ ﺐ اﻟﺴ ﯿﻄﺮة ﻋﻠﯿﮭ ﺎ‬

‫ﺑﺸﻜﻞ ﺳﻠﯿﻢ‪.‬‬
‫‪ .4‬ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﻨﻘﺎھﺔ‪ :‬ﯾﺘﻢ ﻋﻼج أﺛﺎرھﺎ اﻟﺴﻠﺒﯿﺔ ﻟﻠﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﺗﺒﻘﻰ‪.‬‬
‫‪ .5‬ﻣﺮﺣﻠﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﻜﺎرﺛﺔ‪ :‬ھﻨﺎ ﯾﺘﻢ ﻣﺤﺎوﻟﺔ إﻋﺎدة اﻟﺜﻘﺔ إﻟﻰ ﻋﻤﻼﺋﮭﺎ وﻛﺴﺒﮭﻢ‬

‫إﻟﻰ ﺻﻔﮭﺎ ﻣﺮة أﺧﺮي‪.‬‬

‫أي ﻧﻈﺎم ﺳﻠﯿﻢ ﻟﻤﻮاﺟﮭﺔ اﻷزﻣﺎت ﯾﺘﻀﻤﻦ‪:‬‬

‫‪- 94 -‬‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻟﺚ‬