Page 92 - مبادئ علم الإدارة

‫اﻻدارة ‪ ...‬اﻟﻤﺒﺎدىء واﻟﻤﻔﺎھﯿﻢ اﻟﺤﺪﯾﺜﺔ‬

‫‪ ‬اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ اﻟﺠﯿﺪ و اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ و اﻻﺳﺘﻌﺪاد ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﻘﯿﺎدة اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﻤﺘﺎﺑﻌﺔ ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻻﺗﺼﺎل‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﺘﺪرﯾﺐ ‪.‬‬

‫ﺗﺬﻛﺮ ‪:‬‬
‫ﻋﻨﺪ إدارة اﻻزﻣﺔ ﻋﻠﯿﻚ ﺑـ ‪........‬‬
‫‪ .1‬اﺳﺘﺮﺟﻊ ﺧﻄﻄﻚ و ﺗﺪرﯾﺒﻚ و ﺧﺒﺮﺗﻚ و ﻣﻌﺮﻓﺘﻚ‪.‬‬
‫‪ .2‬ﻓﻜﺮ ﻓﯿﻤﺎ ﯾﻨﺒﻐﻲ ﻋﻤﻠﮫ أوﻻ‪.‬‬
‫‪ .3‬ﺣﺪد أوﻟﻮﯾﺎت ﻋﻤﻠﻚ ﻻﻧﻘﺎذ اﻷرواح‪.‬‬
‫‪ .4‬ﺗﺼﺮف ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻌﻠﻤﮭﺎ‪.‬‬
‫‪ .5‬ﺟﻤﻊ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺘﺎﺟﮭﺎ‪.‬‬

‫ﺗﺎﺳﻌﺎ‪ :‬اﻟﺘﻔﺎوض ‪Negotiation‬‬
‫ھﻮ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﻣﻦ ﻣﺮاﺣﻞ اﻟﺤﻮار ﻗﺒﻞ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ اﺗﻔﺎق أي ﺣﻮار وﻧﻘﺎش‬

‫ﺑﯿﻦ طﺮﻓﯿﯿﻦ ﺣﻮل ﻣﻮﺿﻮع ﻣﻌﯿﻦ ﻟﻠﻮﺻﻮل إﻟﻰ اﺗﻔﺎق‪.‬‬

‫‪- 95 -‬‬ ‫ﻣﺒﺎدئ اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﻔﺎوﺿﯿﺔ‬
‫‪ .1‬اﻹﻋﺪاد ﻟﺒﺪء اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﻔﺎوﺿﯿﺔ وﻋﻠﯿﻚ ﺑﺘﺤﺪﯾﺪ ﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ‪:‬‬

‫‪ ‬ﻣﻮﻋﺪ و ﻣﻜﺎن اﻟﺘﻔﺎوض‪.‬‬
‫‪ ‬ﺟﺪول أﻋﻤﺎل اﻟﺠﻠﺴﺎت اﻟﺘﻔﺎوﺿﯿﺔ‪.‬‬

‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻟﺚ‬