Page 93 - مبادئ علم الإدارة

‫اﻻدارة ‪ ...‬اﻟﻤﺒﺎدىء واﻟﻤﻔﺎھﯿﻢ اﻟﺤﺪﯾﺜﺔ‬

‫‪ ‬اﻷھﺪاف ﺑﺸﻜﻞ دﻗﯿﻖ و ﻣﺤﺪد‪.‬‬
‫‪ ‬أﻓﺮاد اﻟﻮﻓﺪ اﻟﻤﻔﺎوض ‪.‬‬

‫‪ ‬ﻣﻮﺿﻮع اﻟﺘﻔﺎوض ﺑﺸﻜﻞ واﺿﺢ‪.‬‬
‫‪ ‬ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت واﻓﯿﺔ ﻋﻦ اﻟﻄﺮف اﻟﻤﻔﺎوض اﻵﺧﺮ‪.‬‬
‫‪ ‬ﻣﺪى ﻗﺪرة اﻟﻤﻔﺎوﺿﯿﻦ ﻋﻠﻰ اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات‪.‬‬
‫‪ ‬اﻻﺳ ﺘﻘﺒﺎل اﻟﻼﺋ ﻖ ﻓ ﻲ ﻣﻜﺎﻧ ﻚ وإﺟ ﺮاء اﻟﺘﻌ ﺎرف اﻟﻤﺒ ﺪﺋﻲ‬

‫ﻟﻠﻤﺸﺎرﻛﯿﻦ‪.‬‬
‫‪ .2‬ﺑﺪء اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﻔﺎوﺿﯿﺔ‬
‫ﺻﺎﺣﺐ اﻻﻗﺘﺮاﺣﺎت اﻟﻮاﺿﺤﺔ و اﻟﻤﺪروﺳﺔ و اﻟﻤﺤﺪدة و اﻟﺒﺪاﺋﻞ اﻟﻜﺜﯿﺮة‬

‫ھﻮ ﺻﺎﺣﺐ زﻣﺎم اﻟﻤﺒﺎدرة‪.‬‬
‫‪ .3‬ﻓﻌﺎﻟﯿﺎت اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﻔﺎوﺿﯿﺔ وﻋﻠﯿﻚ ﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫‪ ‬وﺿﺢ ﻟﻠﻄﺮف اﻵﺧﺮ اﻧﻚ ﺗﺮﯾﺪ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ اﺗﻔﺎق ﺣﻘﯿﻘﻲ‪.‬‬
‫‪ ‬ﻻ ﺗﻘﺎطﻊ اﻟﻄﺮف اﻵﺧ ﺮ أو ﺗﮭﺎﺟﻤ ﮫ و اﺗﺮﻛ ﮫ ﯾﺘﺤ ﺪث و اﺳ ﺘﻤﻊ‬

‫ﻟﮫ ﺑﮭﺪوء و دون ﻣﻼﺣﻈﺎﺗﻚ‪.‬‬
‫‪ ‬اطﻠ ﺐ ﻣ ﻦ اﻟﻄ ﺮف اﻵﺧ ﺮ أن ﯾﺒ ﺮر و ﯾﻔﺴ ﺮ ﻟﻤ ﺎذا ھ ﺬه‬

‫اﻻﻗﺘﺮاﺣﺎت اﻟﺠﺪﯾﺪة ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻣﺎ ﻗﺪم‪.‬‬
‫‪ ‬ﻻ ﺗﻘﺒﻞ أي اﻗﺘﺮاﺣﺎت ﺷﻔﻮﯾﺔ ﺑ ﻞ ﻣﻜﺘﻮﺑ ﺔ ﺣﺘ ﻰ ﯾﺘ ﺎح ﻗﺮاءﺗﮭ ﺎ و‬

‫دراﺳﺘﮭﺎ‪.‬‬
‫‪ ‬إﺑ ﺪاء اﻟﺘﻔ ﺎوض ﻋﻠ ﻰ اﻟﻘﻀ ﺎﯾﺎ ذات اﻟﺨ ﻼف اﻷﻗ ﻞ و اﺗ ﺮك‬

‫اﻟﻘﻀﺎﯾﺎ و اﻟﻤﻮاﻗﻒ اﻟﻤﺘﺼﻠﺒﺔ ﻟﻠﻨﮭﺎﯾﺔ‪.‬‬
‫‪ .4‬اﺳﺘﺨﻼص اﻟﻤﻮاﻗﻒ واﻻﺗﺠﺎھﺎت‬

‫ﻛ ﻮن ﻓﻜ ﺮة واﺿ ﺤﺔ ﻋﻤ ﺎ ﯾﺮﯾ ﺪه اﻟﻄ ﺮف اﻵﺧ ﺮ و ھ ﻞ ھﻨ ﺎك ﺗﻘ ﺪم ﻓ ﻲ‬
‫اﻟﻤﻔﺎوﺿﺎت أم ﻻ و ﻓ ﻲ ﺣﺎﻟ ﺔ ﺣ ﺪوث ﻣﻤﺎطﻠ ﺔ و إطﺎﻟ ﺔ ﺑ ﺪون داع ﻋﻠﯿ ﻚ ﺑﺘﺄﺟﯿ ﻞ‬

‫اﻟﻤﻔﺎوﺿﺎت و ﺗﺮك اﻟﺒﺎب ﻣﻔﺘﻮﺣﺎ ﻟﻠﻘﺎء آﺧﺮ و ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ اﻓﻀﻞ‪.‬‬

‫‪- 96 -‬‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻟﺚ‬