Page 134 - مدخل إلى صناعة الضيافة

‫ﺻﻨﺎﻋـﺔ اﻟﻀﯿﺎﻓﺔ‪ ...‬اﻟﻤﺒﺎدئ واﻟﻤﻔﺎھﯿﻢ‬
‫ﺗﺸﺮف إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﯾﺔ ﻋﻠﻰ إﻋﺪاد وﺗﻨﻔﯿﺬ اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺼﺤﯿﺔ داﺧﻞ‬
‫اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‪ ،‬وﻣﻦ ﺑﯿﻨﮭﺎ اﻟﻜﺸﻒ اﻟﺪورى اﻟﻄﺒﻰ ﻟﻸﻓﺮاد‪ ،‬وﻧﺸﺮ اﻟﻮﻋﻰ اﻟﺼﺤﻰ‬

‫ﺑﯿﻨﮭﻢ‪ ،‬ﻣﻤﺎ ﯾﺴﺎھﻢ ﻓﻰ ﺧﻔﺾ ﺣﻮادث وإﺻﺎﺑﺎت اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬
‫ﻛﻤﺎ ﺗﮭﺘﻢ إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﯾﺔ ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺗﻼﻓﻰ ﺣﻮادث وإﺻﺎﺑﺎت اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻦ‬
‫ﺧﻼل ﻗﺴﻢ اﻷﻣﻦ اﻟﺼﻨﺎﻋﻰ اﻟﺘﺎﺑﻊ ﻟﮭﺎ ﺑﺎﻟﺘﻌﺎون ﺑﯿﻨﮭﺎ وﺑﯿﻦ اﻹدارات اﻟﺘﻨﻔﯿﺬﯾﺔ‬
‫وﺑﺨﺎﺻﺔ إدارة اﻹﻧﺘﺎج واﻟﻌﻤﻠﯿﺎت ﺑﮭﺪف ﺗﺄﻣﯿــﻦ اﻵﻻت واﻟﻤﻌﺪات‪ ،‬ﻣﻊ اﻹھﺘﻤﺎم‬

‫ﺑﺎﻟﺘﺪرﯾﺐ ﻋﻠﻰ ﻗﻮاﻋﺪ اﻷﻣﻦ اﻟﺼﻨﺎﻋﻰ‪.‬‬
‫‪ -8‬ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪات واﻟﺨﺪﻣﺎت ﻟﻸﻓﺮاد‬
‫ﺗﺸﺘﻤﻞ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪات واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻰ ﺗﻘﺪم ﻟﻸﻓﺮاد ﻋﻠﻰ ﺟﻮاﻧﺐ ﻣﺘﻌﺪدة أھﻤﮭﺎ‪:‬‬
‫ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻤﻌﺎﺷﺎت‪ ،‬واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻄﺒﯿﺔ واﻹﺳﻜﺎن وﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﺘﻌﻮﯾﻀﺎت ﺑﺴﺒﺐ‬
‫اﻟﻤﺮض أو اﻹﺻﺎﺑﺔ ‪ ،‬واﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺮﻓﯿﮭﯿﺔ ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﺗﺸﻤﻞ ﻣﻨﺢ ﻗﺮوض ﺑﻔﺎﺋﺪة‬
‫ﻣﻨﺨﻔﻀﺔ‪ ،‬ﻣﻊ ﻣﻼﺣﻈﺔ أن اﻟﻘﺮار اﻟﺨﺎص ﺑﺘﻘﺪﯾﻢ ھﺬه اﻟﺨﺪﻣﺎت واﻟﺘﻮﺳﻊ ﻓﯿﮭﺎ ﯾﺘﻢ‬

‫ﺑﻮاﺳﻄﺔ اﻹدارة اﻟﻌﻠﯿﺎ‪.‬‬
‫‪ -9‬ﺗﮭﯿﺌﺔ ظﺮوف ﻋﻤﻞ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ‬
‫ﺗﺆﺛﺮ ظﺮوف اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﺎدﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى أداء اﻷﻓﺮاد وإﻧﺘﺎﺟﯿﺘﮭﻢ ‪ ،‬ﻣﻤﺎ ﯾﺘﻄﻠﺐ‬
‫ﺗﮭﯿﺌﺔ ظﺮوف ﻋﻤﻞ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﺗﻤﻜﻦ ﻣﻦ اﻹرﺗﻔﺎع ﺑﻤﺴﺘﻮى اﻹﻧﺘﺎج ﻛﻤﺎ وﻛﯿﻔﺎ ‪،‬‬
‫وﺗﻘﻮم إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﯾﺔ ھﻨﺎ ﺑﺘﻮﻓﯿﺮ ظﺮوف اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ‪ ،‬واﻗﺘﺮاح‬

‫‪- 133 -‬‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‬