Page 16 - MEMORIAS PLANEACIÓN STRATÉGICA

Seguridad en la Operación. se despliega mediante la evaluación de la Tasa General de
Eventos Adversos, Porcentaje de Gestión de Evento Adversos, y la Gestión de las
Infecciones Asociadas a la Atención en Salud, los cuales tienen metas definidas para los
años 2017, 2019 y 2019, según el alcance contemplado en la Plataforma Estratégica de la
Organización.

PROGRAMA DE CAMBIO: SEGURIDAD EN LA OPERACIÓN
OBJETIVO: MITIGAR LOS RIESGOS DE LA ATENCIÓN EN SALUD
RESPONSABLE: REFERENTE SEGURIDAD DEL PACIENTE
ALIADOS ESTRATÉGICOS: ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO, ATENCIÓN EN SALUD, PROCESOS DE APOYO, PROCESOS ESTRATÉGICOS

Perspectiva Financiera INDICADOR MITIGACIÓN DEL RIESGO
Rentabilidad
FORMULA No. Total de riesgos con disminución de
valoración / Total de riesgos valorados
AÑO 2017 2018 2019
Saneamiento Operación Eficiente META SD SD PD
Financiero
RESULTADO SD SD
INDICADOR Tasa General de Evento Adverso
Perspectiva del Cliente
Satisfacción Numero de Eventos Adversos Reportados / Total
FORMULA
egresos registrados
Cliente AÑO 2017 2018 2019
Cliente Pagador Asistencial
META 10% 6% 10%
RESULTADO 3.99% 8.7%
INTEGRACIÓN SEGURIDAD CONFIANZA SIMPLICIDAD
INDICADOR IAAS
Numero de IAAS / Numero de admisiones
FORMULA
del periodo
AÑO 2017 2018 2019
Seguridad en la Operación
META 3% 3% 1%
RESULTADO 1.9% 1%

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