Page 35 - BD - SDM Manajer Buku 2
P. 35
24 Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Manajer
3) Analisis Kemungkinan penyebab kesenjangan
Dalam menganalisis penyebab kesenjangan sekurang-
kurangnya ada 3 kegiatan yang perlu dilakukan, yaitu :
a) Menganalisis penyebab kesenjangan melalui kegiatan
observasi interview atau analisis secara logis. Setiap ada
permasalahan baik dalam karyawan, pimpinan atau
pelanggan/ nasabah. Maka harus segera diteliti dan dicari
penyebab permasalahan tersebut, hal ini dapat menjaga
perusahaan dari kerugian yang lebih besar dan masalah
yang berlarut-larut.
b) Mengelompokan kemungkinan penyebab kesenjangan
tersebut antara yang berakitan dengan kekurangan
karyawan dalam bidang pengetahuan, keterampilan, dan
sikap dengan penyebab yang berkaitan dengan penyebab
lainnya.
c) Penyebab yang tidak berkaitan dengan kekurangan
pengetahuan, keterampilan, dan sikap tidak perlu
dilakukan dengan cara pelatihan.
Berdasarkan analisis kemungkinan penyebab permasalahan
diatas, maka penyebab yang berkaitan dengan kekurangan
tersebut dipecahkan dengan cara pemberian pelatihan. Oleh sebab
itu, disusun program pelatihan untuk masalah tersebut.
3. MENDESAIN MATERI DAN MODEL
PELATIHAN
Istilah desain pelatihan bermakna adanya keseluruhan,
struktur, kerangka, atau outline, dan urutan atau sistematika
