Page 90 - หลักการตลาด 3200-1003
P. 90
ความต้องการการยกย่องนับถือ
ระดับที่ 5 ความต้องการความสําเร็จในชีวิต (Self-Realization) เป็นความปรารถนาของบุคคลที่
ต้องการบรรลุความหวังหรือบรรลุจุดมุ่งหมายที่ได้คิดและตั้งความหวังไว้โดยพัฒนาตนเองและได้ใช้
ความสามารถที่ตนมีอยู่แสดงออกมาอย่างเต็มที่ และมุ่งมั่นเพื่อให้บรรลุถึงจุดหมายปลายทางและเกิด
ความพึงพอใจส่วนตัว เช่น ต้องการตําแหน่งหน้าที่การงานที่สูงที่สุดในบริษัท ต้องการเป็นผู้หญิงที่ สวย
ที่สุดในประเทศไทย ต้องการเป็นนักร้องที่มีชื่อเสียงที่สุด เป็นต้น
ความต้องการความสําเร็จในชีวิต
การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค (Analyzing Consumer Behavior)
การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค เป็นการจําแนกและค้นหาเกี่ยวกับลักษณะความต้องการและ
พฤติกรรมการซื้อรวมทั้งพฤติกรรมการใช้สินค้าของผู้บริโภค ซึ่งผลของการวิเคราะห์ออกมานั้น นักการ
ตลาดจะได้ข้อมูลที่เป็นแนวทางในการจัดกลยุทธ์การตลาดเพื่อสนองความต้องการและสร้าง ความพึง
พอใจของผู้บริโภคอย่างเหมาะสม หลักการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคจะอาศัยการดัง คําถาม เพื่อ
ค้นหาสิ่งที่ต้องการเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภค ดังนี้
1. ใครอยู่ในตลาดเป้าหมาย (Who is in the target market?)
นักการตลาดจะตั้งคําถามเพื่อวิเคราะห์ว่าใครคือกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมายของเรา ลักษณะของ
ประชากรศาสตร์ ภูมิศาสตร์ จิตวิทยา และพฤติกรรมศาสตร์มาเป็นตัวแปร ผู้บริโภค หลังจากทราบ
คําตอบแล้วว่าใครเป็นผู้บริโภคเป้าหมาย การตลาด และส่วนประสมทางการตลาดได้อย่างเหมาะสม
ว่าใครคือกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมายของธุรกิจ โดยอาจใช้ลักษณะประชากรศาสตร์มาเป็นตัวแปรในการ
วิเคราะห์ ว่าใครเป็นผู้บริโภคเป้าหมาย ธุรกิจก็จะกําหนดกิจกรรมทาง
83
