Page 491 - Full paper สอฉ.3-62

เรื่องปัจจัยที่มีความส าคัญต่อการเลือกใช้บริการส านักงาน 2. ควรมีการจัดท าคู่มือระบบขั้นตอนการท างาน
บริการรับท าบัญชี ในเขตอ าเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา ผล พื้นฐานการบัญชีระดับปฏิบัติการเพื่อป้องกันความผิดพลาด ซึ่ง

การศึกษาพบว่า ผู้ใช้บริการส่วนใหญ่มีเงินทุนจดทะเบียนไม่ จะท าให้ผู้ใช้บริการเกิดความน่าเชื่อถือ
เกิน 5 ล้านบาท จากข้อค้นพบดังกล่าว แสดงว่าการลงทุนตั้ง 3. ควรเพิ่มจ านวนพนักงานให้มีความเพียงพอต่อการ

บริษัทให้บริการเกี่ยวกับการท าบัญชี ส่วนใหญ่ไม่ต้องลงทุนสูง ให้บริการลูกค้าที่มาใช้บริการ
มาก เพราะเป็นการก่อตั้งกิจการเพื่อสนองความต้องการของ
ตลาด และให้บริการลูกค้าได้อย่างกว้างขวางมากขึ้น บริษัทฯได้ เอกสารอ้างอิง
พัฒนาคุณภาพของการให้บริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อก่อให้เกิด กู๊ด (Good.1973: 320) ความคิดเห็นของประชาชนต่อคุณภาพ

ความพึงพอใจในสูงสุดของลูกค้า และสามารถมั่นใจได้ว่าการ การให้บริการ. ค้นเมื่อ 7 กุมภาพันธ์ 2562, จาก
บริการต่าง ๆ จะเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ และสม ่าเสมอ http://thesis.swu.ac.th/swuthesis

2. ลูกค้ามีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการของ ชัยอนันต์ (2540:17) ศึกษาความพึงพอใจต่อการเลือกข้อสอบ.
บริษัท แอคเคาท์ พลัส คอนซัลท์ บิส จ ากัด โดยรวมอยู่ใน ค้นเมื่อ 17 ธันวาคม 2561, จาก
ระดับมากที่สุด เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า อยู่ในระดับมาก http://swis.acp.ac.th/html_edu/acp/temp_research/

ที่สุดทุกด้าน โดยด้านที่มีความพึงพอใจสูงสุด สามล ากับแรก 88.pdf
คือ ด้านผู้ให้บริการ/พนักงาน/ผู้บริหาร ด้านบริการและด้าน เทพนม เมืองแมน และสวิง สุวรรณ (2540: 98) ความพึงพอใจ

กระบวนการให้บริการ ซึ่งมีความสอดคล้องกับผลการวิจัยของ ผู้รับบริการต่อการให้บริการ.ค้นเมื่อ 17 พฤศจิกายน
บอพิศ บุดดา (2547) ที่พบว่าผู้ใช้บริการเห็นว่า ปัจจัยด้าน 2561, จาก http://library1.nida.ac.th/termpaper5/
บริการ มีความส าคัญต่อการเลือกใช้บริการอยู่ในระดับมากโดย hrd/2550/19320.pdf
มีรายข้อที่ส าคัญอยู่ในระดับมาก จ านวนหลายข้อ จากข้อค้นพบ บอพิศ บุดดา (2547) ปัยจัยที่ส่งผลต่อการเลือกใช้บริการ

ดังกล่าว ส านักงานบัญชีที่ผ่านการพัฒนามาอย่างต่อเนื่อง สํานักงานบัญชี. ค้นเมื่อ 4 มกราคม 2562, จาก
สามารถรองรับกับการเจริญเติบโตของผู้ใช้บริการ ส านักงาน http://www.western.ac.th/westernnew/admin/upload

บัญชีที่ได้คุณภาพสูง การรับท าบัญชีให้ผู้ประกอบการได้ ed/journal_human/files/36.pdf
ถูกต้องและครบถ้วนสะท้อนการด าเนินงานของกิจการ ดั้งนั้น ปัทมาวดี ดวงดารา (2558) ตัวแปรที่เกี่ยวข้องกับความพึงพอใจ
ลูกค้าที่ใช้บริการของ ส านักงานบัญชี จึงสามารถบริหารงาน ของลูกค้าที่ได้รับบริการ. ค้นเมื่อ 17 ธันวาคม 2561,

ต่อสู้ฝ่าวิกฤติต่าง ๆ ได้โดยใช้ข้อมูลที่ ส านักงานบัญชี ส่งให้ จาก http://www.vu.ac.th/apheitvu/journal/v4n1/1
อย่างถูกต้อง จึงท าให้ส านักงานบัญชี ได้เติบโตและมีลูกค้ามาก พิทักษ์ ตรุษทิบ (2538) ศึกษาพฤติกรรมและความพึงพอใจของ

ขึ้น โดยตลอดยังมีลูกค้าที่ให้บริษัทฯรับท าบัญชีได้บอกต่อกัน บุคลากรคณะเกษตรศาสตร์. ค้นเมื่อ 17 ธันวาคม
อย่างต่อเนื่อง 2561, จาก

https://www.kmutt.ac.th/jif/public_html/general_
ข้อเสนอแนะ
ข้อเสนอแนะเพื่อเป็ นประโยชน์จากการน าผล search.php?TextSearch=พิทักษ์%20
การศึกษาไปใช้สามารถแยกประเด็นส าคัญได้ ดังนี้ ศิริวงศ์&SearchType=ชื่อผู้แต่ง&yr=ทุกปี
1. จากข้อมูลที่ได้พบว่า ด้านการสื่อสารทางการตลาด พฤทธิสิทธิ์ บุญทน (2536 : 47 – 50) การศึกษาความพึงพอใจ

ลูกค้ามีความพึงพอใจต ่ากว่าข้ออื่น คือ มีเอกสารให้ค าแนะน า ของพนักงานที่มีต่อการให้บริการ.ค้นเมื่อ 19 ตุลาคม
ขั้นตอนการให้บริการและอื่น ๆ ควรเพิ่มเอกสารแนะน า หรือ 2561, จาก

ขั้นตอนในการเข้ารับบริการ รวมทั้งกระบวนการต่าง ๆ ในการ http://digital_collect.lib.buu.ac.th/dcms/files/
จัดท าบัญชีเพื่อง่ายต่อการท างาน 47930466bibliography.pdf

7
473